问：您好，备案状态：接入商已审，待上报管局好几天了怎么解决
,备案状态接入商已审待上报管局好几天了怎么解决
答：您好，非常抱歉，1.因近期广东严查涉及黑灰产的备案，近期提交备案广东的备案，管局要求需严格核查后才能上报，备案成功后网站也将列入网页核查范围，信息不符的将注销备案并列入工信部黑名单，情节严重的将进行处罚；
问：www.1028red.com这个服务器的ip是多少，我这边要配置微信公众号的白名单
答：您好，服务器IP 127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持!
问：接續之前的工單，我們並沒有做任何操作,我們發現服務器不能連接時只嘗試用控制台登入,去確認是服務器的問題還是網路的問題。那你可以把當日檢查和解決的的動作按時序列出嗎﹖
答：您好，经与处理技术人员核实。
查看到工单后，网络确实不通，登录控制台查看是登录状态，按照以下步骤处理的：
1、查看到网络不通，检查网卡设置，看到不正确（内外网卡反的）
2、切换网卡配置，
3、重启服务器后网络正常
问：服务器准备IIS 重装，建站助手里面的站点这个要怎么备份，怎么恢复？有没有操作指南。
答：您好，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608可参考以上教程,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以支付费用给你们帮忙重装iis 然后恢复建站助手的站点记录吗
答：您好，
请详细说明下是否是我司的云主机，如果是我司的弹性云主机的话我们可以扣费帮您处理。
如果使用的云主机不是我司的话，我们不提供技术支持。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：http://mini.width168.com，你好，这个域名一直无法访问，但是域名解析又是成功的，麻烦技术帮忙看下呢
答：您好，
查看您服务器上安装有Nginx，网站不能访问的原因，是由于nginx服务没有启动，已为您启动。
测试站点：http://mini.width168.com/1.txt，已能够正常访问，您重新调整程序，再试试。
附图：,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，可否还是按原来直接用建站助手建好站点就能直接访问网站？现在用这个ngnix不方便啊
答：您好，
已为您重新调整，您再试试。测试地址：http://mini.width168.com/1.txt已正常，请您检查您的程序是否存在执行异常。
附图：、,非常感谢您长期对我司的支持!
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