问：您好，我这边去年提交了ylgcy1688.com的备案转入，但是因为客户一直没有拍照，现在登录进来以后，发现原来录入的备案信息已经没有了，需要重新提交，但是以前提交的时候用的备案码没有释放，显示已使用，而且现在用新的备案码提交，提示该域名还未备案成功，无法提交，请贵司帮忙予以释放备案码，清理以前提交的备案请求，方便我再次提交，谢谢！,我这边去年提交了的备案转入
答：您好，已更新，现在可以使用了，请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
这个更换了备案主体这个没有更新，麻烦看一下
答：您好，已更新，现在备案码可以填报使用了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：szyshuishou.com 你好，这个网站麻烦看下，打不开，谢谢
答：您好，
核实刚绑定，已同步解析， 请隔20分钟测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦看一下执照是否可以
答：您好，
2.网站负责人人像检测未通过，非白色背景，请在人像采集时注意选择白色背景（背景需干净整洁）；
备案已经为您退回，您请删除不符的图片后，再重新扫码进行核验 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，麻烦看一下人像检测的图片资料可以吗，法人已经弄了很多次了，都不耐烦了
答：您好，账户下当前上传的资料是可以的，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，备案被退原因是因为什么域名系统比对不一致，可是我们这个域名证书是对的呀，麻烦看一下是什么回事
答：您好，非常抱歉,1，我司无法查询域名非我司注册的域名注册信息，域名实名认证完成后还需您的域名注册商将域名实名认证信息上报至工信部的域名验证库系统中（详情请参看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ）；
2，备案退回是因您域名注册商上报的域名注册信息和您备案信息不一致，您无法直接查看和更改，请联系域名注册商为您将域名注册信息更改为盐城 正扬钢绳有限公司-营业执照，并请生效后再提交备案；
3，备案时提示域名信息错误如何修改：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NzU= ，建议至少修改三天后再重新提交备案,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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