问：您好，网站已经可以访问，并放了备案号，请问为什么还是提交不了dgshunli.com,网站已经可以访问并放了备案号
答：您好，核实带www的网站无法访问，请设置需与域名dgsunli.com网页保持一致，请设置后再重新提交备案申请即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，法人和网站负责人都是同一个人人，是否就不用上传授权书
问：您好，
答：您好，是的，如网站负责人是法人，无需提供授权书。您的资料已提交至我司审核中，请等待审核并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好我的是企业认证，怎么实名
答：您好，1，如是需域名实名认证，请在您域名注册商处操作。如是我司注册域名，请在购买域名账户下点击业务管理-域名管理操作域名实名（具体操作流程可在购买域名账户下提交域名类工单详细咨询）；
2，如您是企业需备案，并且之前从未备案，可点击首次备案提交备案申请，可参考https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=33 ；
3，如是其他，请详细说明您具体需办理什么，以便为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我有个公司的网站个人实名认证了可不可以换成公司的实名认证
问：企业备案的话是公司股东不是法人可以么
答：您好，
1.由于2018年1月开始工信部要核验域名实名认证信息，会核实域名实名信息与备案信息是否一致，会核实所有人、证件号、证件类型，单位备案时域名实名信息需为单位信息或者法人信息；
2.如为我司注册的域名，修改域名实名信息具体操作流程可以参见：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=746；
3.如非我司注册的域名，此请在您域名注册商处操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.liqimeiyan.cn/rw1 移动网站视频无法播放。检查一下是否服务器做了什么限制！
答：您好，核实是站点没添加.mp4的mime类型,添加后测试可以播放了,本次已经特殊处理,以后类似类型的问题,需要在提交工单界面点击充值费用后再提交.非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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