问：您好，kilncraftceramics.com.cn公安局备案已提交，麻烦帮忙将网站恢复一下谢谢，公安局那边审核备案要求网站处于访问状态,公安局备案已提交麻烦帮忙将网站恢复一下谢谢
答：您好，已经处理，请稍候再试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，给我打开，我已经换了代码了
答：您好，
已为您放行，请您核实。非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问 虚拟主机是否能够安装 ？
答：您好，目前查看到的程序是php的，您购买的该主机是支持php的，您可以测试安装一下
非常感谢您长期对我司的支持!
问：下面域名 全部解封，没有木马1www.fbaoke.com462www.dhshang.com203www.pinduoduokb.com94www.taokuaike.com55www.xgkongbao.com56cdn.xgkongbao.com37www.kbaoba.com38fbaoke.com29xgkongbao.com110pinduoduokb.com111kbaoba.com112cdn.fbaoke.com113taokuaike.com114dhshang.com115www.dikuaike.com
答：您好，
已为您放行，您再试试访问。非常感谢您长期对我司的支持!
问：还有 你们这个 发现问题 为什么不发通知 ，你们拦截就迟了，影响业务啊
答：您好，
1、抱歉，为您带来不便。由于国家的监管越来越严格，出现非法信息，我司都会及时通过邮件通知您的，望您及时查看。
2、处理非法信息的流程，附图：，如您已经处理完成，可以点击”我已处理“便可解除锁定，等待系统处理便可。详情可参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1559。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：提示数据库超标，www.3jfc.com/bbs已经打不开 可是问客服客服说后台没有显示超标！
答：您好，您vvs是单独连接的mysql数据库，容量是100M，核实确实是超标了
应该是发了很多帖子导致的，现在开启了访问，请您核实并升级mysql容量，非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以帮助优化一下数据库嘛
答：您好，请问您需要我司具体做什么优化，这个是数据库超标，需要您自行去删除论坛的帖子，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站有非法信息，麻烦帮忙处理，谢谢！
答：您好，
1.核实织梦程序，挂马位置和文件非常多，大部分未截图，直接将异常文件改名.bak 。
2.网站已添加安全设置，首页设置只读，取消不需要执行权限的目录，可以增加黑客入侵的难度，但仍不保证100%不再次出现。织梦程序本身漏洞较多，请及时定期更新到最新版本
3.目前已正常附图。我司非专业程序商，仅能清除挂马，和服务器做一些安全设置 ，不保证处理后不再次出现，若后面有异常需协助处理，仍会收费处理,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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