问：您好，没有购买服务器等产品，只有一个域名，企业怎么获取备案码？,没有购买服务器等产品只有一个域名
答：您好，1，网站备案时需要报备用户的主体信息、域名信息、主机信息、接入商信息，如未购买主机服务器产品，无法提交网站备案申请；
2，如尚未购买我司国内主机，可在我司官方网站购买主机后再提交网站备案。购买后如何查看业务备案码可参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，之前137的号码不用了，能改成的号码嘛？
答：您好，
1.注销网站，核验短信管局系统会自动发送给原备案填报的网站负责人手机中，无法更换号码接收；
2.若是原网站负责人号码未使用了，可点击：备案信息–取消接入，取消在我司的备案信息，再在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名修改dns失败，帮核实原因？看whois是被注册局禁止解析的状态，这个是因为什么原因呢？
答：您好，
问：您好，如果别的公司买的有服务器，获取到的备案码，咱这边可以使用吗
答：您好，1，业务备案码指的是我司主机产品的备案业务标识，用于验证用户主机信息的；根据工信部要求，网站备案申请需要通过主机服务商提交，如使用的是我司主机产品，才需通过我司备案平台填写提交备案申请；
2，如需在我司提交网站备案申请且尚未购买我司国内主机，可在我司官方网站购买主机后再提交备案；如购买的主机非我司主机，请联系您主机提供商协助您备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我在做SSL证书，需要验证域名解析，按要求已经添加了解析，但不生效， 13:23:06添加的解析
答：您好，已为您修复并刷新解析，请您10分钟后再测试下是否生效,非常感谢您长期对我司的支持!
问：地址还是ping不通呢
答：您好，
已经同步了解析，请耐心等待一段时间后测试 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：不行啊 一直无法生效
答：您好，
我司在回复工单半小时后再次检查了解析是正常生效的 ，我司查看昨晚通过前台删除了解析 ，
若需要继续设置解析验证，请重新添加相应的解析 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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