问：您好，可以把核验退回下嘛,需要重新核验，现在扫码显示的在核验中,可以把核验退回下嘛需要重新核验
答：您好，此您请先点击删除按钮后，再重新扫码进行核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，eshine.com.cn一级域名是指向河南电信，我公司有个二级域名，oa.eshine.com.cn，这个服务器在公司内，即苏州本地。2016年的时候这个二级域名备过案，但是后来因为一级和二级域名指向不同地方，备案被取消了。网络运营商使用的是联通的网络，咨询了联通那边，如果一级域名不在苏州，二级域名不能备案。根据国家要求，二级域名又是不需要备案的，这种情况我们要如何处理？
答：您好，1，如您顶级域名已备案，二级域名无需备案则可以正常使用，二级域名也无法单独备案；
2，备案允许有不同备案接入商接入，通过您域名核实顶级域名备案在我司有接入信息，如顶级域名域名使用的我司国内主机，二级域名使用的是其他单位的备案，您可以在二级域名使用的服务器提供商处办理备案转入，转入后二级域名可以正常使用在对应主机提供商的主机上,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，服务器是我们公司自己的，不是第三方服务商的。接入商联通那给出的答复是一级域名不在苏州，不能备案二级域名。
答：您好，1，服务器是您自己的，也会有对应为您提供接入的服务商，比如联通、移动这类型的单位；
2，您只需将您顶级域名的备案在您现在服务器的提供商处办理备案转入，二级域名则可以正常使用了，无法单独备案二级域名,也无需备案，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：登录官网提示要认证，我认证自己的身份证提示这个
答：您好，联系人 请填写个人，已经为您修改，请您重新认证一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我明明是已经处理过了啊，怎么还是显示这个啊，还是需要解除锁定
答：您好，
可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853
和https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093
把服务器加强安全设置,非常感谢您长期对我司的支持!
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