问：您好，根据你的提示，添加网站的时候有一个业务备案码，我们没有，可以不填吗，而且法人是香港人，身份证格式错误,根据你的提示添加网站的时候有一个业务备案码
答：您好
1、备案码是需要购买主机服务器以后获取的，若您还没有购买主机服务器的话请登录官网www. west.cn进行购买，购买以后可在管理中心查看备案码；
2、若法人为中国香港人，可提供港澳居住证，网站负责人需为内地人，填写18位身份证号码
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，在营业执照没有更改之前，我们是有一个服务器的，最后因为营业执照改名了，你们查到就关闭了我们的网站，在原有服务器上已经找不到这个备案码了
答：您好，购买主机后就有备案码，具体可参考 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA==
如果还是没查询到可提供主机信息我司查询下是否是我司主机,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，法人和网站负责人一定要相同？
答：您好，广东 企业备案主体负责人必须为法人（不可授权他人办理），网站负责人可以是具体管理网站的人员，但要是公司的员工,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，你的意思是提交的资料一定要和营业执照一样？
问：您好，你看看我上存的
答：您好，查看上传的营业执照不符合要求，请先删除原营业执照图片后重新扫码原件清晰拍摄上传，不能翻拍 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那么最后要上存的是不是要上存法人的视频？
答：您好，真实性核验视频上传的是网站负责人的视频，谁是网站负责人即上传谁的视频的，请上传黄伟涛的真实性核验视频,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，也就是说后面那两张必须要是法人证件的同一个人？
问：您好，我提交的时候是显示这个
问：您好，证件已经是原件拍照了，都是显示这个
答：您好，法人身份证为法人证件，核验照和身份证均为网站负责人证件；
出现该报错的原因是因为法人和网站负责人为不同个人，但填写的却是一个联系方式，请修改为不同电话提交即可；
检查中发现法人证件是翻拍的电脑图片，此类照片在备案审核中是明令禁止的，请修改,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我已经把对应的文件传到服务器了，但是为什么无法访问，域名解析已经成功，ping的出来
答：您好，核实您对应域名haisenzn.cn还未在服务器后台进行白名单绑定，导致对应域名出现无法访问，并需要和您说明您当前服务器是国内服务器，其绑定域名白名单，需要域名有备案号，核实您当前域名还未提交备案（对应域名haisenzn.cn只有访问beian.west.cn去进行提交备案，备案通过时间一般在20天左右），请不妨将您自己已经有备案的一个域名，解析一个二级域名绑定到服务器后台白名单和解析绑定服务器上站点测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
