问：您好，我这边备案主要是从事软件开发。没有涉及文化行业,我这边备案主要是从事软件开发
答：您好，好的，已备注并反馈至审核专员，我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器无法远程登录 网站打不开
答：您好，原因是加载SSL证书异常导致nginx启动异常，如图：
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个远程连接也连接不上呢
答：您好，
测试可以远程的，您这边可以尝试重启下本地网络试下。
非常感谢您的支持！
问：麻烦帮我把这个服务器 127.0.0.1 转移 到这个账号上面来 谢谢 已经跟王琦说好了
答：您好，
已转移,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么今天才开通就被攻击了 而且还买了cc防御的
答：您好，核实到攻击类型是DDOS攻击，该主机是不带有ddos攻击防护的，查看到该主机上有部署站点，请核实下站点访问日志，核实下站点是否存在异常访问
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我一安装参数配置点下一步就没反应不动了
答：您好，提供下这一部分信息，这边协助安装核实下呢
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：什么情况
答：您好，已经装好了程序，安装过程并未报错，如图：
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
目前是程序方面报错，请检查程序上传是否完整，建议将本地程序文件重新打包上传到主机，在线解压后再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那你帮数据库还要空间文件都清空吧
问：我自己后台弄了
答：您好，这个操作涉及到数据安全问题，需要您自行操作，清空数据库，直接到西数后台虚拟主机管理界面的数据库管理中，点击清空数据库的按钮即可；虚拟主机空间中的文件清理，直接到虚拟主机管理面板的文件管理中进行清理操作即可
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开，响应非常慢，刷新N次半天才能打开是怎么回事？
答：您好，
抱歉，给您使用带来不便，港台主机是禁ping的，目前测试可以访问，已帮您切换了节点，请20分钟后测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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