问：您好，更名材料是指什么资料？,更名材料是指什么资料
答：您好，更名书获取请参看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MjU= ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦看一下备案资料是否可以
答：您好，当前上传的图片资料是可以使用的，可提交备案申请 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问现在fanjia.loan能正常解析并备案了吗？
答：您好，抱歉，此后缀未在工信部备案批复范围；故暂时无法提交备案；建议您可解析到境外服务器使用 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是钻石代理 服务器续费 怎么比我当初购买的价格 还要高
问：香港服务器ip 127.0.0.1，当时的购买价格三千多，和现在的购买价格八千多 见截图，去年价格和现在差这么多
问：这是当时的购买凭证
答：您好，查看您目前服务器ip127.0.0.1续费价格1年是4077元（不含高级快照），因为防护成本的增加，高防服务器防护值价格有上调，此台服务器防护值是100g，因此续费价格和之前成本低时购买的价格有差异，请谅解,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，上传法人身份证的时候，总提示是复印件，但是确实不是复印件上传，
答：您好，非常抱歉，测试目前可正常上传资料，如您是拍摄原件时提示为复印件，建议您更换为其他手机拍摄上传试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：最近网速怎么慢了，没有以前快了
答：您好，检查主机最近没有调整过，您访问慢可以ping一下域名，结果截图我司查看一下，另外您也可以考虑接入第三方免费的CDN试试，比如百度云加速,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，客户反馈已经电话核验通过了 麻烦及时提交管局 客户急需开通网站 麻烦查看下 谢谢！
答：您好，
1.非常抱歉，经核实网站负责人和法人电话均未通过我司电话核验，已反馈，预计今天我司专员会再次拨打您的电话进行核验，来电号码XX，请注意接听并配合核验；
2.或是可让负责人本人本机在工作时间内拨打我司咨询电话转6进行核验；
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