问：您好，想注销 备案号:琼ICP备号-5 ，已经收到验证码，可是输入就提示：尊敬的ICP用户： 该条验证库里找不到记录或已完成验证。【短信重发】，就提示：暂无备案相关信息。验证不行，重发短信也不行，什么情况啊？,想注销备案号琼备号已经收到验证码
答：您好，
1.已在工信部网站为您申请：短信重发，请网站负责人注意查收并配合核验；
2.短信验证时需输入：收到的验证码、原备案网站负责人负责人手机号码和身份证证件号码后6位；
3.短信验证请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU=；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，企业备案的证件号是法人身份证号，不是营业执照的？？
答：您好，
1.注销网站为原填报的网站负责人号码接收验证短信并进行短信核验；
2.短信验证时需输入：收到的验证码、原备案网站负责人负责人手机号码和身份证证件号码后6位（非营业执照证件号码）；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：新申请的虚拟空间，用你们自带的域名访问不了，gzqiye.gotoip1.com
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来了不便，港台虚拟主机二级域名仅用于解析，无法访问，请绑定自己域名，别名解析到二级域名，20分钟后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在万网那里注册的域名，绑上去解释不了，看什么情况www.gzqiye.com,在万网那里已将DNS修改了，也指向了这里的域名gzqiye.gotoip1.com.
答：您好，
目前测试解析不生效， 核实域名已指向我司dns ，请访问https://www.west.cn/services/domain/dns.asp 购买dns管理器，然后在域名管理找到gzqiye.com 管理器添加解析到gzqiye.gotoip1.com ，30分钟左右测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是CNAME记录吗，gzqiye.gotoip1.com要不要加.
答：您好，
是CNAME记录，我司域名管理中不用加. ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经解析，直接访问可以打开，但是通过域名则无法打开
答：您好，hedinasi.com 域名有被锁定不可解析的状态。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我的备案怎么回事域名没通过是什么意思 我的域名没有问题啊
答：您好，
1.经核实，备案被退回是因为：为您上报的域名注册信息至工信部验证库数据尚未生效，一般生效需3-7左右，备案已经重新为您提交了，您无需操作修改，耐心等待上报即可；
2.已反馈，待生效后会优先帮您上报备案（预计会在本周四下午协助提交），请提醒负责人号码注意查收验证短信并配合核验，可注意查看备案状态；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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