问：您好，您好，之前已经备案好的域名是否要录到视频里，和写到承诺书里面,之前已经备案好的域名是否要录到视频里
答：您好，1，需要的，网站负责人相同时承诺书上的域名请将所有域名全部填写上；
2，录制承诺视频时也需朗读对应域名，可以先朗读新增域名；
如域名过多时录制视频时可以简化域名个数，如我为azmd.cn、uszz.cn等**个域名……,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站前台后台都无法打开，请技术帮助检查，谢谢
答：您好，
测试网站首页以及后台可以正常访问,请刷新重试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：百度抓取诊断失败不能抓取，DNS无法解析IP
答：您好，检测解析上并无异常,建议您换不同时间多测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，能查到备案没通过的域名吗
答：您好，
1.如是需查新域名是否存有备案记录，可通过工信部网站beian.miit.gov.cn查询，如是查询无结果，则说明无备案记录；
2.如是需查询其他信息，请提供具体的域名并告知需查询什么信息，以便进一步核实是否能协助查询；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问两个商标的通过率大概多少
答：您好，通过率很低，不建议注册，建议您更换其他商标若要尝试可重新提上来,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请现在帮审核下，客户就在这里，有问题的话好马上修改。另外问题请一次性说明完，谢谢
答：您好，查看上传资料是可以的，资料已为您初步审核并反馈至提交人员，会尽快协助您提交至管局审核，请提醒负责人注意配合短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦备案退回一下 需要修改一下手机号码
答：您好，好的，已经为您退回，请修改准确后再进行备案提交 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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