问：你好你们刚才给我打电话了，我不小心挂了，,你们刚才给我打电话了我不小心挂了
答：您好，
1.查看截图中号码非我司电话，请核实；
2.本账户下备案资料已经在管局审核中了，请耐心等待管局审核可注意查看备案平台状态 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案已经通过了，网站为何还不能打开
答：您好，请重新访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，这个空间每天也没什么人访问，为什么才半个月就超过流量了，能帮忙查一下是哪些文件访问的比较多吗
答：您好，网站还是有一定访问量的，我司查看日志分析没有明显异常，建议您考虑升级主机型号到B071每个月100G流量。
问：我有客户需要注册“ 好运来烧猪” 请问要如何处理与流程。请顾问电话联系下我，
答：您好，https://www.west.cn/paas/trademark/请在线完成注册，支付以后审核，您也可以购买顾问注册，https://www.west.cn/paas/trademark/default/buy?ordertype=1支付以后顾问会和您取得联系,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，显示有视频，不需要我手动删除吧。是否只要把二维码给他，就可以直接上传？
答：您好，1，此视频是人像检测视频，录制的是可以的，请勿删除；
2，退回的是补充材料：告知书、承诺书以及朗诵承诺书视频需重新上传，请将此补充材料二维码发送给客户重新上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已提交管局审核 大概还要多久，上次就已经提交管局被打回了，还有什么问题吗？太耽误时间了
答：您好，1，近期黑龙江备案审核到大约3.31日左右的数据，您的资料4.13日重新提交至管局审核，预计最快4.27日左右会有审核结果（具体请以管局审核结果为准），请耐心等待审核并请注意查看备案平台状态；
2，目前账户下上传图片资料应该是可以的，但是否能最终通过管局审核，请以管局审核结果为准,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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