问：您好，麻烦帮我们刷新哈这个电话号码，我们从新提交，我第一次名字写错了，修改后，电话就不能提交，麻烦帮我们刷新哈。我们从新提交，谢谢,麻烦帮我们刷新哈这个电话号码
答：您好，网站负责人姓名已协助修改为：颜舒平，请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://sptonhome.com/apiManager/index.php 在我司目前设置的域名解析下，目前以这个域名解析访问不了。 但是 将域名替换成IP地址后以 http://127.0.0.1/apiManager/index.php 访问时是可以访问的。请确认一下域名解析的问题。
答：您好，
解析没有问题，域名无法访问是因为域名没有添加到主机的白名单列表中，请再我司管理中心-服务器管理面板中添加好白名单之后再测试访问。
问：您好，关于网站备案，已在阿里云备案通过。但公司官网还是无法打开，说需要在这里进行备案。
答：您好，域名 chralife.com已解除屏蔽，您可正常开通网站访问，如此域名现在实际未使用我司主机，则无需在我司办理备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好 ，今天凌晨2点多（9月19日），我们服务器好像有奔溃了一下，能问问是什么原因不
答：您好，
服务器管理–监控未核实到有明显资源异常记录，建议登陆服务器排查下系统日志，核实下是否有异常的记录。若需我司协助登陆服务器排查，请重新提交工单选择：【主机租用/vps/云主机】—【系统设置】—【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】，会按照金牌服务标准处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的域名boogoogoo.com实名验证失败，请问是什么原因啊？
拒绝原因： 1724: 证件电子信息核验不合格(vs
答：您好，请问您的户口是否做过变更呢？
建议您更换其他注册人提交实名审核：管理中心-域名管理-通用模板-添加模板-模板过户
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是不是我的账号还没有实名认证过？ 我刚刚提交了实名认证的请求，麻烦再看一下？
答：您好，域名的实名审核和账户的实名审核是两个不同的审核操作。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：嗯 我看到账号的实名已经通过了，那域名的实名认证能通过下吗？ 另外，这个域名备案是需要另外走流程吗？还是域名实名了以后就可以了？ 谢谢！
答：您好，
2.备案是需要您在域名实名成功后，登录http://beian.vhostgo.com/ 提交备案申请。
