问：您好，这是什么意思，能不能说的简单一点,这是什么意思能不能说的简单一点
答：您好，1，备案退回是因：已备案域名zjnewway.com网页底部无域名备案号和链接；
2，目前查看已有备案号以及链接，已反馈至提交人员协助重新提交，请提醒负责人注意配合短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个网站打不开 之前反馈说是赌博推广，通知后未做处理。客户申请付费处理 麻烦技术清理
答：您好，请您重样提交工单选择“【虚拟主机数据库问题】 -> 【网站类问题】 -> 【网站挂马/中毒/非法信息清理】”付费处理，或在此确认扣除100元费用处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 扣费100元处理
答：您好， 已经协助清理 ， 建议排查下程序出现此异常内容的原因若为程序漏洞导致，建议修复下程序漏洞 ，
关于域名解析限制请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2410
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：域名还有问题打不开，麻烦处理
答：您好，
问：dryinfo.com 你好域名解析到服务器了但还是一直没生效解析 还是虚拟主机的ip
答：您好，
请您核实，同时参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 清理一下本地电脑DNS缓存，非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器wj-2集群的更换新集群，是今天晚上几点，要不要 重启服务器，我好提前备份数据
答：您好，晚上11点开始 进入迁移队列。 迁移不会影响服务器内部数据， 只是服务器会 关机，然后开机。
如果您服务器内有 业务需要手动启动，建议您关注下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的。为了安全，我已经把服务器关机了。大概需要多久才能迁移完成？迁移完成后，帮我开机。多谢你！
答：您好，请问您是从哪里获取到您服务器会迁移呢，帮您咨询反馈了运维人员，您的服务器目前并不在维护计划之内，如果要涉及到维护，会提醒短信或者邮件通知。您服务器是否需要我们帮您开机恢复使用，或者您自己开启下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你看一下 售后工程师 17:40:12 的回复。因为今天下午 我要在WJ-1多买一台主机，因为没有了IP，售后小渠帮我问的，说今晚帮我把旧服务器迁移到 WJ10G-2.明天我买主机的时候 选WJ10G-2就可以内网互通了。
答：您好，目前运维人员已经开始执行例行计划了，是否可以明天上班时间再反馈帮您迁移下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：因为我急用一台新的主机与旧服务器（127.0.0.1 ）内联。如果没有迁移，明天就在相同的群集 WJ-2 给我开通一台新主机。
答：您好，我们已经反馈运维手工帮您单独迁移了，现在服务器已经开机了，您再查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：看到了。多谢你们
答：您好，不客气，若还有问题，请再及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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