问：您好，撤销新网站申请 恢复原备案信息,撤销新网站申请恢复原备案信息
答：您好，已撤销，可刷新后点击备案信息-修改主体变更证件住所提交至管局审核，管局审核通过后才能再新增网站备案其他域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，服务器是阿里云的，已经获取了备案码，备案码格式错误，是什么原因
答：您好，按照国家工信部要求，主机需要在西部数码购买，方可通过西部数码接入备案。如尚未购买我司国内主机，可在西部数码官方网站购买主机后再提交备案；如购买的主机非我司主机，请联系您主机提供商协助您备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在账号的注册公司阜阳 亿立方网络科技有限公司已经不存在，公章、营业执照等都没有了，希望重新变更到另外的公司或个人，怎么办理。
答：您好，经核实该公司不存在，可为您变更，请提供新公司信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经解析到我们服务器了，服务器上程序池，网站都是正常。但是网站为什么打不开？
答：您好：
问：http://www.kqnsx.com//login/index 后台进不去在测试空间是好的 传到正式里边访问不了
答：您好，http://www.kqnsx.com/public//login/index.html后台URL应该是这个，但是发现打开异常，缺少较多文件，请上传完整的文件后再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名实名填错了营业执照账号，直接修改然后提交显示操作成功，这儿不变，正常吗
答：您好，是的，请等待初审以后重新提交新的实名信息到上级审核机构审核，审核通过以后才会更新状态。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问下这个邮局解析好了，为什么还是登录到以前的邮局界面
答：您好，
目前访问打开已经是云邮得登陆界面了，如果您访问登陆界面不对，可以ping下mail.xieteng.com.cn,将返回得信息截图发上来我们查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ping出来的ip已经是西数的，但是我这还是35的界面，是不是因为没刷新？
答：您好，应该是浏览器缓存的问题，可以按ctrl F5 强制刷新下或者换一个浏览器访问试试，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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