问：您好，因为客户之前的域名chinagreensun.com到期没有续费 就被抢用了 网站也是错误信息 客户现在重新注册的域名chinagreensun.cn 我们想要将备案的域名信息改为新注册的域名chinagreensun.cn 请问要怎么操作？,因为客户之前的域名到期没有续费就被抢用了网站也是错误信息客户现
答：您好，由于自2019年4月22日起，工信部要求，已备案域名未使用了，需要先注销，再添加新网站备案新域名，无法直接修改变更域名信息；您请点击备案信息-注销备案操作，先将原备案号申请注销后，再按照首页-A-首次备案进入，填写提交新增备案申请，来备案新域名chinagreensun.cn,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，法人负责人的手机号码填写后需要短信验证吗
答：您好，每个 份要求略有不同，请告知是申请哪个 份的单位备案，以便核实确认,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 无法接收邮件，看下是什么问题
答：您好，您域名没有添加正确的邮箱解析，所以是无法收到邮件的。已经帮您添加了，请您晚些时候再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号： 请把这个主机的mysql设置为可读可写 谢谢
答：您好
问：FTP账号： 请把这个主机的mysql设置为禁止写入 谢谢
答：您好
已设置为只读,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP账号： 请把这个主机的mysql设置为可以写入 谢谢
答：您好，
已修改为可读写,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号： 请把这个主机的mysql设置为禁止写入 谢谢 不好意思 麻烦了
答：您好，已经为您将mysql数据库设置为只读，请您重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机到期现在办理续费，请帮忙查看是否还有数据以及费用问题。
答：您好，
问：您好，之前的营业执照没有了 工商局收回了 只有变更说明书
答：您好，已为您备注说明，我司先使用更名书为您一同提交管局尝试审核，如此次管局审核通过，请在3个工作日内登录备案账户，修改更新单位名称等信息，提交一次变更备案申请至管局审核更新,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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