问：您好，备案有问题请帮我取消掉备案状态,备案有问题请帮我取消掉备案状态
答：您好，备案已退回，请核实；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：FTP无法上传，权限是开了的
答：您好，
主机网络正常，测试ftp上传已正常，请再试下，若仍不行，请反馈下详细报错截图 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：网站不能正常访问，请帮忙查看原因，是否是主机问题。
答：您好，
.com www..com 这两个域名我们核实都没有解析或者解析没有生效，请您确保绑定在空间的域名都别名cname解析指向到xs122615.gotoip55.com 这个地址并生效。
然后再测试访问看看是否正常即可，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我把空间里面的东西删的只有一个文件了，为什么我连ftp显示都还在呀
答：您好，
请您重新登录 或刷新 一下。 目前查看是正常的，FTP连接只有一个文件夹 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打开为什么是这样的
答：您好， 测试可以访问的，请您清空缓存测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，网站因备案更改营业执照被要求重新修改备案 ，现在无法提交
答：您好，
1.已为您提交并解除阻断恢复域名访问；
2.核实单位已更名，请及时调整网页上涉及单位名称的信息，如：，修改为新名称：山东汇联冶金矿山机械股份有限公司；待核实修改正确后即会上报备案申请；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：和cdluban.com这个网站的是同一套程序，但cdluban.com这个还好，，上一个就打开很慢了。也不知道虚机怎么重启。
答：您好，
aslbzs 这个主机宿主目前存在Ddos攻击, 现正在拆分查找被攻击的虚拟主机, 找到后我们将封停该主机, 您的主机目前会有一些影响; 待我们查找完成后就会恢复正常, 建议您稍晚点再次测试访问; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，还没解决吗？解决了回复下。
答：您好，
抱歉,目前暂时还未恢复,请稍晚些时候再测试看下,虚拟主机为共享ip,这类问题无法避免,建议让用户单独购买独立ip地址使用,可避免受到其他用户影响,并且也更有利于seo,独立ip购买可通过主机控制面板购买,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还没解决吗？
答：您好，非常抱歉，现在还是在拆分中，目前可以给您开启主机百度云加速，访问走云加速的国内节点，应该会好一些，请问是否同意
或者是考虑之前的方案增加一个独立IP，避免影响而且有利于seo
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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