问：您好，我要提供情况说明的话，主管部门单位和联系电话填什么,我要提供情况说明的话主管部门单位和联系电话填什么
答：您好，
http://www.sczwfw.gov.cn/jiq/front/transition/ywTransToDetail?areaCode=&itemCode=511A&taskType=1&deptCode=
2.若咨询后确认无需办理的情况，情况说明内的主管部门单位请填写：四川 药监局，咨询电话：,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
问：您好，
答：您好，情况说明已协助上传提交，您请等待审核并注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚电话联系过 一直解析失败
dns 使用的默认 ns1.myhost.net
答：您好，http://www.iquick.net/核实www的域名可以正常解析也可以打开，为您同步刷新了解析，请您稍后测试看下。
问：账号认证里面的单位认证，公司亿加壹电子有限公司是香港公司，咋弄
答：您好，请问您当前具体遇到什么问题了呢，香港公司可上传商业登记证书用于账号实名 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我看3.8g主要消耗在哪里，不然照这个趋势下去，一个月25g可能不够FTP：v20这个也一起帮我看下，和我以前其他家不限流量的空间不一样
答：您好，查看没有异常的ip和蜘蛛访问量比较高，主要是您网站图片比较多，首页访问就有6M的文件大小，您核实下程序的图片大小是否可以进行优化，我司云服务器是不限流量的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：前几天刚整好的网站现在又打不开了
答：您好，
问：所有网站都是这个提示
随便拿两个测试吧260.hqlxvip.com 192.hqlxvip.com
答：您好，查看您使用的是云服务器，从目前来看应该是被机房封停了，一般是受攻击或者网站内容的问题，可以单独新增一个独立ip，然后解析到新增的ip来恢复访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：新增一个独立ip 是要我花钱买的意思吗？为什么要给我封停？？？？
答：您好，我们为您联系机房核实了，是有攻击的原因，早上大概10点45分左右受到大流量攻击，请耐心等待解封。如果要提前恢复访问，建议单独新增独立ip，然后将受攻击概率低的企业类型网站解析到新增的ip上，易受攻击网站建议保持现状，这样两个ip上都解析部分ip，如果那个ip再次受到攻击被封，可以方便进行 分可能是那些网站受攻击,非常感谢您长期对我司的支持!
问：一般多长时间解封，我怎么知道哪些网站被攻击概率高
答：您好，一般至少要封停24小时。一般企业类型的网站受攻击概率较低，所以建议新增独立ip，可以进行分开解析，如果再次受到攻击就可以进行 分是那个ip上的网站,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么新增独立ip
答：您好，管理中心进入服务器管理就可以看到按钮，您是香港ip被封，所以单独新增可以选择亚数ip或者高防ip,非常感谢您长期对我司的支持!
问：申请完以后，一个一个解析吗？现在还剩40多天到期，等申请完，续费的时候，这个也是单独续费的吗
答：您好，您可以单独解析一个二级域名，然后其他域名都做别名解析到这个二级域名，这样如果要更改解析只需要更改这个二级域名解析即可。续费的时候会单独计算独立ip的费用，您新增ip的时候有独立ip使用费用说明,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个服务器上所有网站都打不开，解析一个二级域名，然后怎么做。可以给个详细流程吗
答：您好，请您查看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2394 ，非常感谢您长期对我司的支持！
问：为什么西部数码现在频繁出问题，可不可以给我解决方案，不能动不动就让花钱啊，问题解决不了，总要花钱
答：您好，ddos攻击是您服务器内站点引起，并非服务器方面问题。ddos攻击只能通过高防硬件防护，受攻击封停可以增加新的ip，或升级更换到香港高防机房。 增加额外ip相对费用更低，并且不影响国内ip，非常感谢您长期对我司的支持！
问：怎么增加，增加以后怎么解析
答：您好，进入服务器管理-管理页面增加ip ，按https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2394 设置一个二级域名解析到增加的ip，您再将受攻击概率较低网站解析到该二级域名。
支持增加多个ip，可以设置多个二级域名，将服务器内网站，分批解析到不同ip，如再次受攻击，不会影响都打不开，非常感谢您长期对我司的支持！
问：备案和不备案的有 别吗
问：先联系机房，把我站点回复访问可以吗，着急用
答：您好，
1、 19:33:25 127.0.0.1 攻击大小:48168M,攻击封停1440分钟，我们向机房申请暂无法提前解封。如急需恢复访问，请在服务器管理-管理-服务器信息页面，增加额外ip。或服务器管理-升级-变更机房线路，更换到香港高防线路机房，但只有香港ip没有国内ip。
2、已备案域名可以绑定解析到国内服务器ip使用，未备案域名只能解析到海外ip使用，非常感谢您长期对我司的支持！
问：应该增加哪个
问：可不可以电话沟通，效率太低了。
答：您好，已联系，如还有不清楚地方，可拨打我司电话转分机8231，非常感谢您长期对我司的支持！
问：新增ip,解析的时候，这个记录值是什么
答：您好，
如果是未备案的域名的话，可以直接A记录指向到您刚才新购买的香港IP就可以了。
解析生效并且添加白名单以后，就可以正常访问。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：是要把原来的解析记录先删除吗
问：添加白名单的时候，为什么没有我新增的ip
答：您好，
新增香港节点IP不会在您截图中的地方显示，您添加白名单直接选择默认分配的香港节点IP添加即可。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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