问：您好，网站负责人信息不正确，具体是指什么，是要跟第一次备案的网站负责人一样才可以？,网站负责人信息不正确具体是指什么
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案转入的话，备案的负责人要跟客户第一次备案的负责人是同一个才可以吗
答：您好，备案的网站负责人信息需要与原备案填报的网站负责人信息保持一致，具体信息您请联系网站粤ICP备号-2对应的备案接入商为您查询 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：独显5M，打开网站首页比较卡
答：您好，测试站点加载有6.2M文件,全部打开会耗费一些时间,目前看cpu负载稍微有些高,请提交【主机租用/vps、云主机】–【系统设置】–【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】正确工单我司核查下,您主机还有3次金牌服务,提交后按照金牌服务处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们刚查看到网站备案更新问题，这边已经做了资料更新提交，麻烦不要对网站做备案注销处理，感谢！
答：您好，
1.查看您的变更备案申请已经提交，网站已特殊为您解除屏蔽，恢复访问，您的备案资料我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核；
2.变更备案期间请注意查看备案平台状态，如被退回，请及时重新更正后重新提交，避免备案因信息有误被取消，影响网站使用（备案需提交管局审核才算是变更成功）；
变更备案申请在我司审核中或提交管局审核的状态，我司均不会操作备案，请注意查看备案状态 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我们以前有一个服务器，到期了就没有使用了，请问现在还能找到那台服务器上的一些资料吗
答：您好，您可以提供之前服务器ip我们核实下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：具体IP记不清楚了，就是我们这个账号，上一次刚到期的。然后现在列表服务器列表里看不到该服务器IP了。
问：看下是不是这一个呢 127.0.0.1
答：您好，您提供的ip应该不对，我们查不到结尾0.106的续费通知信息，我们查看通知记录中127.0.0.1没有续费，该服务器已经过期太久删除，无法恢复，非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的，谢谢哈
答：您好，不客气，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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