问：您好，这个客户主要是做婚庆联谊的 ，没有展览展示及艺术活动交流商务 ，麻烦给处理一下 而且这个之前在我们这里备案 网站要修改 就一直没解析 ，然后就取消介入 现在又重新提交的 ,这个客户主要是做婚庆联谊的
答：您好，已备注此情况并重新提交，请等待审核；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：虚拟主机无法登录，麻烦查看一下
答：您好，
当前测试该域名可以正常访问,如无法正常访问,请本地ping下此域名,提供测试截图我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个备案，现在我应该做什么呢
答：您好，
1.核实贵单位备案号：粤ICP备号 目前只有空壳主体，无网站信息无法进行备案转入；
2.广东地 查询，若无备案信息了即可重新申请新备案；
4.届时将本账户下转入信息删除（点击：备案信息-删除所有信息），删除后返回首页选择A首次备案，提交新备案申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户在腾讯云购买了服务器，在备案的过程中，需要咱们提供域名实名认证截图，我在后台查了好几遍，都没有看到哪里有，请问在哪里可以看到。
答：您好，您可以在域名管理处点击实名成功即可查看，如图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我备案的域名一定要和《互联网药品信息服务资格证书》上面的域名一致吗？？？因为这个yjk111.cn是新注册的。yjk111.com是当时办证的时候就有了的。
答：您好，是需要保持一致的，建议联系下药监局咨询是否可以更换或添加前置审批文件上的域名；
《互联网药品信息服务资格证书》网站域名变更办理流程可参考http://www.gdzwfw.gov.cn/portal/guid=demo/MB2D206
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，证书上面的这个网址客户已经遗失被抢注了 。我们备案是一定要提交这个证书吗？还有就是如果去变更证书上的网址，会不会要求先将网站是开通状态。如果是我先将网站放香港空间开通用于去变更证书有用吗？
答：您好，
1.核实贵单位涉及药品和医疗器械，根据：《非经营性互联网信息服务备案管理办法》 第十一条需咨询 药监局咨询办理前置审批；
2.前置审批上登记域名与备案的域名需一致；
3.变更前置审批的具体要求，建议联系药监局核实确认；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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