问：您好， 注销这个备案 这样写可以吗？,注销这个备案这样写可以吗
答：您好，可以的，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个注销是把整个备案注销吗？
答：您好，查询备案号：粤ICP备号下有多个已备案域名，若您需要申请注销整个主体备案号，建议将该主体下所有已备案域名都填写在申请表上；
您可通过工信部网站https://beian.miit.gov.cn/#/Integrated/recordQuery 查询已备案域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好， 这样吗
答：您好，是的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站经常打不开，出现这样的情况，是什么原因？
问：，好像站点打不开，都是这样子的，
答：您好，
附图，我司通过服务器查看系统提示内存不足，您可以重启服务器测试下，您可以考虑升级为4G内存，4核cpu，然后在观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器里面操作都正常的很，一点不卡，为什么网站打不开出现那种情况，你们故意设置的吧？？？
问：我百度查了一下，这个504错误，不是服务器内存问题，是网关超时，属于你们机房网络的问题。。
问：如果是彻底耗尽了，为什么有的网站一样可以打开，速度还快的很。。http://www.infusion.cc/http://www.ahwanshen.cn/
答：您好，已经电话与您沟通,您重启系统后,内存就会得到释放,远程也就没问题了,平时注释关注下任务管理器,按内存排序看下什么占用内存较多,如果内存达到80%以上,就要尝试重启iis,数据库等来释放,如果已经无法释放出内存空间,则要重启系统,您也可以设置一些任务计划,比如每三天,每周晚上重启
另外也可以考虑升级大内存,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不行呀，服务器都重启好几分钟了，之前可以打开的，现在更打不开了。。。http://www.infusion.cc/
答：您好，现在您重启后可以远程了,经过分析,您服务器上装了云锁安装软件
连接云锁后,看到云锁把我司节点ip拦截了导致出现的504,帮您把这三个ip加到白名单后已经可以访问了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我就说了不是内存的问题，，内存有问题会卡死的，我们之前服务器还有200M内存网站全部可以访问。。
答：您好，这是两个问题同时存在了;
1.内存不足了,我们无法远程进入系统去排查,刚刚电话您也看到了系统已经基本死机状态了,您自己也无法远程了,重启后现在才能正常远程,之前能访问,是因为还没彻底宕机,已经在内存中的进程是可以继续运行的, 电话中已经给您讲解过了
2.重启后我们才能进入您的系统,才能进一步帮您排查出现502,504的问题,这个都是源站问题,并非机房,网关问题,是云锁拦截了我司节点ip,即使没有云锁,如程序请求第三方api超时会出现504,站点有设置ip限制等会出现502等等,这些都属于源站产生的问题
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：既然已添加白名单，那后面不会在出现了吧。
答：您好，只能说不会出现因为屏蔽了我司节点而导致的打不开,其他任何情况都无法提前预测,就像刚刚给您说的, 比如服务器内内存不足,iis出现异常,可能会导致502,程序请求api超时或卡死,可能出现504等等,还有很多可能会导致打不开的情况,这个只能是遇到问题后具体问题具体分析找到问题所在,才能进而解决问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：又无法登录了。。。。。。
答：您好，测试可以正常远程，查看到之前仍是报错内存不足。查看到主要是iis占用内存。一个站点120多m内存占用，多个站点就将内存占用满，当前重启iis后恢复正常。
查看日志没有查看到异常访问，云锁中没有见到大量异常访问，当前可能是多个站点占用内存导致异常，当前为您设置添加了3g的虚拟内存，您可以运行在观察。
当前服务器内存只有3g，配置较低，推荐升级到4核8g内存在观察
非常感谢您长期对我司的支持!
问：这是什么意思？？
答：您好，这个是win远程会话限制，请参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=739 进行操作即可。当前服务器内存只有3g，配置较低，推荐升级到4核8g内存在观察
问：我们都没有登录啊，怎么限人数了，这个最大能登录几人？？
答：您好，这个是之前的远程会话存在导致，是本身的系统特性，最大允许2个远程会话，对应的远程不上注销退出而是直接关闭远程登陆窗口就会出现这个提示。
请参考上面进行操作远程即可。不影响正常使用。
非常感谢您长期对我司的支持!
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