问：您好，备案审核不通过，那个主体信息和网站负责人可以不一样吗
,备案审核不通过那个主体信息和网站负责人可以不一样吗
答：您好，可以的，分管网站负责人可以不是法人，应是网站主办单位或网站主办者委派具体负责网站维护的负责人，核实目前网站负责人年龄较大，若非实际网站管理人员，请更换为实际负责网站维护的负责人员提交，以便顺利通过管局审核；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，授权书好像忘了传，麻烦退回下
答：您好，已为您退回申请，请补充上传法人授权书图片后再提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你看请求一次要十几秒，后台操作一下就得十几秒，真的受不了
答：您好，从性能视图上看，主机网络CPU等使用并不高，您本地请ping一下域名，结果截图我司查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.sanxin-med.com 和 sanxin-med.com 请问怎么都无法访问？都已经很多天啦
答：您好，我们测试可以访问，请问您本地访问提示什么，请打开您的电脑左下角-开始-运行-输入cmd,在弹出的黑色窗口下输入ping www.sanxin-med.com回车,将结果反馈下，以便为您查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP(上传)用户名：
虚拟主机的PHP版本是多少，是在5.4以上吗
答：您好，虚拟主机支持php5.4，您可以在主机控制面板-php模式页面，自行切换php版本，或请提供您主机的ftp名核实，非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名在转入中， 添加模板时候没有输入证件号码的地方， 我现在在后台添加实名图片这样提示请问怎么处理？
答：您好，您请重新创建一个新的模板，管理中心-业务管理-域名管理-模板管理-添加模板，留意在页面选择实名证件类型和证件号码，模板保存后再上传和证件。
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问： 该域名在转入过程中 。是否等转入再修改为好？还是现在修改？
答：您好，前查看 域名状态是转移中的，建议您创建好实名模板，转移成功后，模板过户更新。
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