问：您好，新注册的账号，现在做网站域名备案，为什么还要填写备案码
,新注册的账号现在做网站域名备案
答：您好，
问：您好，如果还没有主机可以备案吗
答：您好，非常抱歉，网站备案时需要报备用户的主体信息、域名信息、主机信息、接入商信息，如您缺少主机信息无法提交备案申请，请及时在我司官方网站购买国内主机后再继续提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：主机连不上， 管理后台看到一条非法信息,但是详情里是空的
答：您好，当前查看您服务器其系统宕机卡死，已经为您重启了服务器，并相关非法信息查看确实没有内容，已经为您取消了对应非法信息阻断，您可以重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问这个证书需要重新申请，再重新部署吗，原来的解析记录可以删除吗
答：您好，核实这两域名SSL证书是5月17日到期,请在到期前重新申请ssl证书,以前设置的TXT解析验证可删除,然后根据新提交的订单要求重新验证,并等待证书颁发机构颁发证书,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：请问证书颁发下来还需要做什么操作吗？
答：您好，您的域名是解析到服务器的,需要下载ssl证书到对应服务器,并替换以前的证书,并重启web服务后即可,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：服务器也是西数的，找不到替换证书的入口，请指导一下，谢谢
答：您好，1.用户是安装的纯净版linux系统,可参照http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417 第二部分登陆ssh,替换对应的文件,如服务器有安装wdcp或者是宝塔的web在线管理工具,也可登录在线工具去设置替换ssl证书;
2.如需我司协助,请把ssl证书申请好后,提交【云服务器】–【其他设置】–【免费金牌服务(超出免费范围会单独收费)】 工单类型,并告知服务器登录信息我司协助设置,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：jm-industry.cn这个还没有到90天，不能直接续费吗？每次都要重新申请重新部署吗？
答：您好，核实www.jm-industry.cn已经重新申请了证书,到期时间显示为,此证书是包含了jm-industry.cn的,所以jm-industry.cn不用单独申请ssl证书了,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：这两个都远程不上去
答：您好， 请参考附图方式进行远程登录 ，
教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：按照这个我操作了，就是到命令符之后，不知道怎么弄了这个出来以后，可以得到什么信息，或者直接替换ssl证书？麻烦指导下
答：您好，核实您该问题，您对应截图您可以按CTRL C去退出看看，对应界面应该是输入了其他异常内容导致，对应当前直接替换对应ssl证书，您需要登录到服务器上去找到对应ssl证书后，将其重命名替换再重启站点服务即可，但是该过程暂时没有详细的教程，如您确实无法操作，您可以提交【云服务器】–【其他设置】–【免费金牌服务(超出免费范围会单独收费)】 工单类型,并告知服务器登录信息我司协助直接设置,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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