问：您好，网站主体变更，原先的备案码已经不存在，主机服务器在西部数码。怎么单独购买备案码,网站主体变更原先的备案码已经不存在
答：您好，请提供下您在我司购买的主机FTP用户名或服务器IP地址，以便核实后为您准确解答,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们有个新的域名之前已经在阿里云备案成功了，现在需要转移到西部数码改怎么操作呢，因为我操作网站信息提示已经备案成功，需要删除后重新操作。
答：您好，请提供具体的域名，以便核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，域名是：dianyayuan.com
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好， 我这个号码打给你们核验，一直打不通，说要我提交工单
答：您好，
1.备案电话核实热线电话，咨询量较大；若来电提示坐席忙即请多等待一会儿；
2.网站负责人需为网站主办单位或网站主办者委派具体负责管理网站的部门负责人；核实法人年纪较大，不宜作为网站负责人备案；请确认是否为实际的网站负责人，若不是，请申请退回修改为实际网站负责人后重新提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站无法打开，远程桌面无法进入
答：您好，通过控制台查看系统无响应，帮您重启了服务器，目前测试已经可以连接，请重试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名在新网那边，如何解析
答：您好，
请您在主机类型处填写cname 主机记录: @或者www 记录值处：主机别域名。 或您设置时遇到困难也可联系新网在线客服协助添加解析 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个网站手机端苹果浏览器打开很慢，麻烦检测一下。
答：您好，测试访问速度并不慢,您可让其他朋友对比访问试试,其次可访问相同服务器上其他站点http://www.asiafujicl.com/ 测试下访问速度是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：我们是手机端苹果浏览器打开要加载5分钟都没有出来啊，你是用手机端苹果浏览器测试的吗
答：您好，是的,我们也是用苹果手机浏览器测试的,建议您切换下上网方式访问测试下试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：其他公司的网站，同样手机端苹果浏览器打开，他们的打开速度快，我们这个很慢，上网方式一样什么原因呢
答：您好，请问您是说访问http://www.asiafujicl.com/ 速度正常还是访问其他站点,如您访问http://www.asiafujicl.com/ 也比较慢,不排除是您本地网络连接服务器线路不稳定影响,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：访问的其他网站www.cndairuike.com 这个网站同样的网络 同样的手机打开方式就比我们的快，什么原因呢
答：您好，您提供的示例是广东机房,不同机房,不同网络,不同硬件,都会影响访问速度.当前我司核实空间所在服务器并没有异常的,谢谢
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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