问：您好，请问这次操作是只注销 备案号:冀ICP备号-7 这个qhdshengya.com 一个域名吧？如果不是请取消,请问这次操作是只注销备案号冀备号这个一个域名吧
答：您好，是的，目前查看只提交了冀ICP备号-7（www.qhdshengya.com）的网站备案注销申请；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：因为是老代码，需要php5.2。希望可以支持。
答：您好，需要更换至支持的服务器上,请确认现在是否可以更换,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以更换。
答：您好，已经更换,请过30分左右完成后重新设置版本,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦检查一下是什么原因引起的访问异常
答：您好，核实到站点访问正常，详见附图 ，请您本地通过谷歌浏览器访问，将报错异常截图反馈我司，以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请通过百度搜索：歧醉伯爵进入查看
答：您好，您的站点被挂马了 ，详见附图，需要联系程序开发人员进行木马清理操作 ，若您本地无法操作，请提供对应类型工单 ，【虚拟主机数据库问题】 -> 【网站类问题】 -> 【网站挂马/中毒/非法信息清理】，我司技术人员将协助进行木马清理操作 ，另 ，您需要联系程序开发人员进行补丁修复操作以提高站点安全 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，实名证件和备案主体证件是一致的 怎么会返回来说不一致呢
答：您好，
1.备案会进行域名验证，将域名实名信息与备案信息比对，核实注册人、证件类型、证件号，三项与备案主体须一致；
2.域名原实名认证的证件号非统一代码证号：，请至域名管理账户下修改过户后再重新提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名 feiailai.com 被 HOLD，以前是实名的，现在被你们系统 HOLD 了，自己没法解封，又没法使用模板过户，请告诉我咋整
答：您好，
域名 feiailai.com 目前已无模板过户限制，请您重新操作模板过户，实名完成后回复工单为您解锁hold ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：虽然模板过户成功了，然而这个 hold 状态依旧没有被解除
答：您好，已为您更新，请核实，域名状态查询如图：
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你们这个锁厉害了，锁不了哦！
答：您好，已为您锁定，请核实。您也可再次尝试解锁后再锁定,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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