问：您好，备案新增网站的，原来的负责人人脸识别还要重新操作吗,备案新增网站的原来的负责人人脸识别还要重新操作吗
答：您好，查看本账户下备案情况，若新增网站的网站负责人不变，本次无需重新进行人脸识别；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，补充材料递交的时候，要把之前-1的域名也写进去吗，还有录制视频的时候
答：您好，是需要的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://mbysz.subanghb.com/ 你好，此网站我们更新后，怎么无法访问了？源码是没问题的，麻烦看看怎么回事
答：您好，测试可以打开，请重试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我在我的统计工具里面看到一些文件夹和文件，这些都不是我站点本身的内容
现在这样又不存在了，但是在我的站点收录中，一直显示这些无法收录，请问是怎么一回事呢？
答：您好，
目前抽查访问截图中的地址比如http://www.tolylriazole.com/zrpq/jdig 提示404状态码，对应地址不存在，域名tolylriazole.com不在我司，一种可能性是该域名之前曾经有解析到其他站点，之前曾经被收录过因此蜘蛛有再次访问对应地址；
目前在查询site:www.tolylriazole.com显示没有收录类似地址了，过一段时间蜘蛛应该不会再抓取，具体需要您联系那边咨询下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个因为什么【工业和信息化部】尊敬的用户袁乐芳，您的新增备案不完全符合备案要求，现已被退回。详情请咨询您接入服务提供商。【工信部ICP备案】
答：您好，
目前工信部系统还未下发数据至我司更新，暂无法核实到具体的退回原因；建议下午晚些时候或明天再查看备案状态，待更新后即会显示；
若不太清楚管局退回原因，请再提交工单以便为您核实；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，以前是乐清威族注册的域名，后面改成了浙江威族， 是这个原因吗
答：您好，备案会进行域名验证，若域名所有者与备案主体不一致，是会导致备案审核失败的；但具体的退回原因，还需待工信部下发数据更新后核实；
建议可先至域名注册商处核实，上报的域名实名认证信息与备案主体是否一致；若不一致，及时修改过户并重新上报工信部域名库更新一次；若确实因此情况被退回，待数据更新后可及时重新上报；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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