问：您好，提交的时候提示没有承诺书，但是我们有啊,提交的时候提示没有承诺书
答：您好，查看账户下有填报备案转入信息，需要重新填写最新的承诺书上传提交；请点击：上传图片资料 进入在补充材料板块上传提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我刚买的域名，为啥就变成了购买钱，我还特意查了域名状态是ok的
答：您好，
但域名转移账号需重新完成实名，目前注意到还在注册局实名审核中，请您耐心等待；
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.ncqshzx.com网站安装了SSL证书，现在一直无法访问，已经十多分钟来了
答：您好，
www.ncqshzx.com已经可以通过https协议访问了，您核实一下。
但是部分文件还是通过http的方式调用的，您需要将您程序里面通过http调用的全部修改成https。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我现在是进后台都进不了
问：您好，提交两天了，怎么一直没审核
答：您好，非常抱歉，节假日期间资料暂未审核，资料已为您记录，会明天工作日内协助您尽快优先审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案前两天因为放假，没提交验证码，请帮忙重新提交备案，谢谢
答：您好，好的，已反馈至提交人员协助重新提交，请原网站负责人手机注意配合短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
明明是你们服务器的问题，服务器被那边的网络拉黑了，硬生生的说成是我们域名的问题
你说我朋友的域名被拉黑了，但我还有几个朋友的，他的也不行！
所以说排除了域名的问题，就是你们服务器的问题
建议你们内部排查一下原因
答：您好，我司核实对应的服务器网络正常，测试可以正常访问，同时苹果手机测试也是访问正常。
问：是部分地 打不开我的网站 现在目前就只有福建地 的打不开，进不去 帮看下
答：您好，测试福建地 上网后访问再试。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
