问：您好，因我公司网站比较多，备案提交后本以为短信验证是最新添加的网站的手机号，但是这次是之前网站负责人的手机验证，因为不知道发哪个负责人手机上验证，所以错过了。 这个问题怎么解决比较好呢？ 因为一个网站一个负责人，不太好统一,因我公司网站比较多备案提交后本以为短信验证是最新添加的网站的手
答：您好，新增网站备案时，工信部仅会发送核验短信至新网站负责人手机号132****1555，请注意查收并及时在 14:24前至工信部备案网站beian.miit.gov.cn 完成短信核验；
若长时间未收到核验短信，您可至工信部备案网站beian.miit.gov.cn 点击：短信核验-短信重发，申请重发短信试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这次未通过提示的是 sdxzjt.cn未经过短信验证，这个网站负责人也不是。 这个网站很早就备案过了 。 现在提交的是jiangshanzhonggong.cn 这个是尾号1555的负责人
答：您好，本次仅需新增网站（jiangshanzhonggong.cn）网站负责人手机号进行短信核验的，请网站负责人手机号132****1555收到工信部核验短信后，直接将最新的验证码提交到工单中，我司协助您进行短信核验试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎么传输不了 文件 ftp 看附近
答：您好，
网站中存在木马文件，请点击 查看详情 – 将列表中的文件删除，然后点击 清理木马确认，系统会检查，通过后 会解除权限 限制 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 我已经点了啊、
问：还是不行啊没看到 删除文件 只看到 清理木马
答：您好，
点击 查看详情后， 先 通过FTP 删除 列表中的 木马文件，然后再 点击 清理木马 确认 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你直接帮我删 不可以吗
答：您好，1、请您自行删除。
2、并且建议您联系专业的开发人员 协助您清理，并修复漏洞，避免再次出现 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你给我开启权限 不然FTP里面删不掉啊
答：您好，删除权限是有的， FTP可以删除 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 看截图
答：您好，已经解除，请尽快 删除 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经删除了 然后清理木马我也点了啊
问：还是不行啊
问：我FTP删除了 木马也点清理还是不行啊 速度啊
答：您好，
查看已经解除了限制，网站可以打开了，如图。
建议联系您的开发人员协助您清理修复漏洞，避免再次出现 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站一直可以打开我上传不了文件啊 你专不专业啊 真的是 我服你了什么时候我说过网站打不开
答：您好，可以上传的， 退出ftp重新登录即可上传 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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