问：您好，您好，麻烦协助注销网站域名备案
,麻烦协助注销网站域名备案
答：您好，非常抱歉，您提供的文件中信息和备案主体不一致，无法直接协助您注销；
如确认需协助您注销网站，请在工单中回复：确认注销子备案号黔ICP备号-1，域名zyshcqlsgzx.cn，申请注销人姓名***、联系方式**、注销原因***，以便协助您操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：确认注销子备案号黔ICP备号-1，域名zyshcqlsgzx.cn，申请注销人姓名吴玉红、联系方式、注销原因网站不在使用，之前的号码也停用了，无法短信验证码
答：您好，已经处理，请核实!
问：www.fgzdxzz.com 有时打不开，空间太不稳呢
答：您好，您截图反馈的这个是您本地打开百度跳转地址都打不开了，可能是您本地网络不稳定，请您直接访问http://www.fgzdxzz.com/ 测试看下是否正常，同时您这边打不开时可以第一时间联系我司核实测试看下是否正常也可以让您朋友帮您测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮忙打个压缩包，现在程序太大不好打包，谢谢，名称就写今天的日期就好了告知一下打包的路径
答：您好，
非常抱歉，您当前空间容量已经满了，打包压缩会占用剩余的空间，超出以后会导致打包失败，则打包后的文件会超过空间容量，因此打包会失败，另外如果打包文件太多、太大会造成服务器磁盘IO负载过大，影响服务器稳定性。
解决方案：
1.如果只是为了备份网站，可以ftp连接直接下载文件。
2.清理删除不必要的文件，保证空间使用率低于50%再打包。或者分段压缩目录下载，然后删除压缩包再压缩其他文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我要好操作不就直接操作了，帮忙弄一下我下了就删除掉了
答：您好，如果您只是为了备份网站，可以ftp连接直接下载文件。
问：您好，备案手机号码。除了必须号码需要备案所在地号码外，应急号码可以不是备案所在地的吗
答：您好，目前江苏 码都可以使用，最终审核请以管局审核结果为准 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：双线至强型[b063]，6月30日购买的，一下买了5年的，现在用不到了，我想退了。
答：您好，您是指这台虚机，主机：bsdyq，开通，已开通超过7天，不支持删除。虚机是新开7天内您可以自行删除系统自动退余款，一月限五次。此主机买3年送2年较为合算，建议可以另外出售给您的其他客户，或者是作为平台特价机做促销活动,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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