问：您好，法人发生变更了，现在需要新增一个网站怎么办？,法人发生变更了现在需要新增一个网站怎么办
答：您好，如备案主体法人发生变更，请先将法人信息修改准确提交资料至管局审核，管局审核通过后再添加网站备案新域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：之前因为某些原因可能是脑子进水还是手贱把域名删除了
如何恢复丢弃的域名（域名：15dg.cn），没有找到回收站这个页面！
答：您好，核实该域名您是操作了域名丢弃，若需要找回需要扣除30元/个，确认找回请您先充值后回复本工单，授权我司工作人员为您找回。具体请参考域名丢弃功能说明：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2330
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经充值
答：您好，已为您找回，请您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案接入，可以变更网站负责人吗
答：您好，1，非常抱歉，备案转入是按您原备案填报信息原封不动的转入，转入期间无法修改网站负责人；
2，如网站负责人已变更，请等待此次转入完成后再操作修改（转入期间只能由原备案网站负责人配合短信验证）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案转入的时候填写的负责人不对，时间长记不清了，短信核验已经做完，这样能接入成功吗
答：您好，
1.如是已完成短信核验了，备案资料会进入管局审核中，最终是否能审核通过请以管局审核结果为准；
2.若是转入成功后，再通过操作修改网站负责人信息 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：后台的web管理可以访问服务器但是本地电脑无法连接服务器。
答：您好， 为您更换了一个服务器ip ，新ip 为 127.0.0.1
请重新远程试下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：http://www.ksztdq.com/手机视频播放不了，是什么原因，和主机有关吗
答：您好，主机并无限制。
我们手机端 测试视频可以播放 ，请您清除浏览器缓存或换一个浏览器，等待网页资源加载完毕后 再试试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：点播放也没反应
答：您好，我们测试手机百度和其他手机浏览器访问都可以播放，请更换其他手机浏览器访问试下，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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