问：您好，麻烦帮我退回上一步，营业执照上传错误,麻烦帮我退回上一步营业执照上传错误
答：您好，本账户下备案申请已退回，请修改准确后重新提交；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，新增备案已经显示完成 现在需要进行电话核验，拨打显示的 转6无法接通，其他按键也无法接通
答：您好，
1.已电话联系填报主办者手机号：1868****394沟通；
2.请修改通信地址，通信地址请补充街道门牌号等；若x 地恒托斯卡纳1403；
3.请修改网站名称：个人空间 后重新提交，通过网站名称能体现网站开办方向、符合个人性质；勿使用个人主页、个人网站、个人空间等.
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们原先的备案主体“福建虾点餐饮公司”这个公司现在要注销掉了。要怎么把备案主体修改成新的公司“福建虾点网络公司”，需要哪些材料，同时流程是什么样的？
答：您好，备案不允许变更主体，若是单位更换，从A公司变更为B公司，只能先申请注销原备案后，重新用新单位名义提交备案申请；
问： 127.0.0.1 这个服务器客户不用了，点更换或不会换都提示无业务，每次登录都会提示，非常影响使用体验感，已经换了的不提示了吗？
答：您好，已经处理删除，现在请重新刷新访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，如何调整网页内容与备案主办单位一致？
答：您好，此请联系您网站维护或管理工作人员调整,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户公司设置了固定ip地址，就不能访问网址了，请问怎么回事
答：您好，请问是指 https://www.fsvalve.com/ 打不开吗?我司测试解析和访问都是正常的,但发现用户fsvalve.com没解析顶级域名;打开提示什么错误,可参照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 测试下ping的结果然后截图给我司查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，从报错来看，可能是客户本地电脑 DNS 的问题，先参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 修改下用户本地电脑的DNS ，看下是否会恢复，以便查看原因 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户dns改不了的，怎么弄
答：您好，各地 测试该域名解析都是正常的，这种问题是用户本地电脑的问题。改不了dns可以检查下使用的dns服务器是否存在问题，或者可以修改本地电脑C:\\Windows\\System32\\drivers\\etc\\hosts这个文件，在文件末尾加上：
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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