问：您好，因原备案主体信息问题，需要注销，现在需要将现在的备案申请取消，麻烦操作下。谢谢！,因原备案主体信息问题需要注销
答：您好，
1.非常抱歉，您的资料目前已正常进入管局审核阶段，暂无法申请退回，请耐心等待此次管局审核结果；
2.如是需注销原备案主体，当前提交的新增网站申请可能会失败，可等待此次备案管局退回后再重新填写信息提交 ；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：盖域名无法打开 打开显示404
答：您好，
该地址访问404原因是主机目录下并没有index.html这个首页文件,直接访问域名是访问的index.php,该文件访问并无问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.imykj.com/index.html 网站无法打开 需要怎么解决
答：您好
问：ffpm.com.cn这个我没有付费 没有一次成功跳转的，付费的sealparts.com.cn 昨天就发现无法跳转，今天重置了一下，还是死的。
答：您好，
域名ffpm.com.cn所添加的url转发没有生效的原因是该域名同时添加了主机名为@的txt记录和mx记录，和url转发生成的主机名为@所的cname记录freeurl.vhostgo.com.有冲突，您可以删除主机名为@的cname记录freeurl.vhostgo.com，然后将主机名为@的域名做A记录解析到ip地址127.0.0.1等待生效后测试；
域名sealparts.com.cn也是同样的问题，主机名为@的该域名也添加了txt记录和mx记录，导致url转发所生成的cname记录没有生效，您可以删除主机名为@的域名所添加的cname记录vip1.myhost.net，将主机名为@sealparts.com.cn的域名做A记录解析到ip地址127.0.0.1等待生效后测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，责任书，上传错误，麻烦退回重新上传
答：您好，1，查看您目前上传的附加材料是可以的，无需重新上传；
2，此文件可无需加盖单位公章，资料已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么SSL证书到期无法直接续费，要重新买，买了还要重新部署代码，太麻烦了。
答：您好，
证书过期需要重新购买，并且需要重新进行证书验证，验证通过之后会重新签发新证书,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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