问：您好，注销备案结果提示短信验证未通过是什么意思？没收到短信啊,注销备案结果提示短信验证未通过是什么意思
答：您好，申请注销备案时，工信部会发短信验证码至备案主体负责人手机，核实该备案于变更过备案主体，但此次的变更并未成功；若当时有修改主体负责人手机号码，但因为变更没有成功，所以工信部的短信还是会发至原备案成功时的主体负责人手机，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我前面提交了个网站注销，现在看不到状态，能帮我查询一下么？
答：您好，目前该备案账号下已无备案信息，若当时是在该账户下提交的备案注销，则说明已注销成功；或是请提供一下具体域名，以便我司为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：邮箱ynbanli.cnpostmaster 登录要密保忘记了，麻烦处理下谢谢
答：您好，
已取消验证，请测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我解析了两条记录，一条是CNAME，一条是TXT，主机名为：_acme-challenge全址是：_acme-challenge.zener.cc然后CNAME生效，TXT不生效。我联系QQ客服，QQ客服又问了技术，让我删除CNAME解析（我很纳闷，两条不同类型怎么会冲突？），我删除了。结果这样：
答：您好，这样同时绑定一个主机名对应一个别名和一个txt类型会有冲突的,不会同时生效,一般txt解析类似是用于一些验证等需求,用户可待验证完毕后,删除txt解析记录类型然后创建别名记录即可,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：我现在已经删除了CNAME有十多分钟了，现在CNAME还在生效，TXT还不生效。你们解析的太慢？？？阿里和腾讯都是秒通的。你的意思是不是我删除了CNAME后，TXT就正常了？
问：
答：您好， 附图，测试已经生效，请再核实下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：谢谢，已经生效。是西部的效率太慢了。还有个问题，西部数码域名解析的时时候不能象阿里和腾讯一样选择线路吗？那样不就可以解决CNAME冲突了吗？可是你们只能按默认线路解析是吗？
问：不好意思，真没看到线路那个字段。是我自己没操作的对，抱歉！问题已经解决，感谢您的回答！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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