问：您好，成都智安易智能设备有限公司 查一下这个公司在西部数码有备案吗？,成都智安易智能设备有限公司查一下这个公司在西部数码有备案吗
答：您好，成都智安易智能设备有限公司在我司未查询到提交备案记录,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我账号下有购买一个ddos防御，就在刚才网站就打不开了
答：您好，
请提供下具体的域名 ，我司查看网站打开正常，附图 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：www.yuntianxia.com
答：您好，
问：现在有不行了
答：您好， 核实现在访问正常的，
请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 填写域名，并跟踪两分钟后截图反馈到工单我司协助核实下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，我这个主体下的几个域名需要转移到另一个主体下，请问如何操作
答：您好，
1.备案主体无法直接变更，无法从A公司变更到B公司，如为不同单位，此请注销原备案后，再重新备案到新主体名义下；
2.注销备案的流程及提交方法请参看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg=；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：续费空间的时候有看到个证书服务费，但是我看证书到期时间没有改变
答：您好，该费用是ssl的功能使用费用该SSL证书是无法续费的，只能单独重新申请
非常感谢您长期对我司的支持！
问：是到期之后重新申请么，还是怎么
答：您好，您可以在业务管理-》ssl证书服务查看详情，证书过期天数小于30天，可以重新申请
非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站文件已上传，数据库也导入了，并修改了配置文件数据库链接。但网站www.szhet.com还是无法访问，麻烦看下是何原因，帮忙处理一下。
答：您好，核实到已可正常访问了 ，详见附图，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不能解压文件，麻烦帮解压一下
答：您好，解压出来了，您那边是否将这个压缩包直接重命名成.gz格式了，这边将这个压缩包下载到本地重新解压再压缩成zip格式后，解压就正常了，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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