问：您好，这个备案已经提交几天了，怎么还没审核呢，麻烦您们尽快审核一下，谢谢！,这个备案已经提交几天了
答：您好，非常抱歉，节假日以及周末备案资料都暂未审核，资料已经为您反馈至审核专员，我司会今天内尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.agrocn.com 帮忙看一下怎么突然打不开了
答：您好，
问：但是前几天都能正常访问呢
答：您好，
前面可以正常访问说明这个外部数据库状态是正常的，可以连接，现在这个外部数据库无法连接因此报错；
这个外部数据库不在我司，如果您确认本身就是连接的外部数据库，那么需要您联系这个数据库提供商核实；非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问我们的虚拟主机，对应的安全防护措施和产品是些什么？
答：您好，虚拟主机安全防护如下：
（1）金盾防火墙。
（2）云网盾。
（1）WAF
自动扫描查杀可疑代码，临时限制网站上传写入，用户可自行解除。
应用层CC防护，自动分析访问来源和频率，自动屏蔽IP，在有攻击的时候启动自动防御，不消耗用户资源。
通过数据包过滤，将恶意发布的非法信息进行拦截。
一键开启百度云加速提供的加速与防护。
文件保护：
目录保护：
读写权限：
3、灾备
（2）搭建ftp公用出口，保证ftp正常使用。
也可以访问这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1759 查看，非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器远程不了，通过web控制台登录显示没有网络
答：您好，经查您主机13，14日连续遭受超过30G的大流量攻击，影响机房网络稳定当前IP已被机房防火墙封停，预计明日8点左右解封 。
建议您到服务器管理页面-升级主机线路处将主机升级迁移至“内地高防”线路 ，系统会自动迁移数据，完成后可恢复访问也能防御额定值内的攻击,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，域名备案信息还有问题吗？比较着急上线，辛苦审核下，谢谢了。
答：您好，1，管局要求：已备案域名网页应与备案主体相符，需在网站首页正下方放置正确的网站备案号并链接至工信部备案网址：http://beian.miit.gov.cn ;
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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