问：您好，备案承诺书，上面签了负责人的名字被退回了，可以再在旁边签法人名字吗,备案承诺书上面签了负责人的名字被退回了
问：您好，可以吗
答：您好，需要重新填写上传，承诺书须法人签字，勿有其他人签字；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：需要重新打印签字盖章是吗
答：您好，是的，承诺书落款处只能有法人签名，不能有其他人签名；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，兰州这边因疫情无法正常上班，烦请协助备份下数据（含网站数据、数据库数据）FTP帐号:**********
问：https://www.ych.org.cn/upload_files/2016/9/c__.jpg 无法读取空间里有这张图片的，下载下来也可以打开。但用网址就是无法访问
答：您好，目前查看upload_files/2016/9/目录下没有c__.jpg文件，\\upload_files\\2016\\6目录下有https://www.ych.org.cn/upload_files/2016/6/c__.jpg请您核实
非常感谢您长期对我司的支持！
问：请帮 我127.0.0.1下做的云镜像 迁移到 127.0.0.1 （该服务器清空） 谢谢
答：您好，涉及到数据，请您自行处理。
问：因为是 跨 机房 我新建里面没有 这个云镜像
问：
答：您好，由于两台服务器所属不同集群。
请您将云镜像暂时设置为《开放镜像》、然后通过《云镜像 场》进行操作 试试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 谢谢
答：您好，您客气了。您先试试。
问：不能申请 金牌服务免费 迁移数据么 。我看到金牌服务有免费迁移
答：您好，镜像迁移数据不免费，金牌服务是手工迁移1个数据大小1G以内的站点免费，非常感谢您长期对我司的支持！
问：默认网关是多少
答：您好，网关 127.0.0.1，已帮您设置好，服务器已经可以连接，非常感谢您长期对我司的支持！
问：牛逼，感谢
答：您好，不客气，非常感谢您长期对我司的支持！
问：过一段时间，网站首页会自动被改成另一页面，后台源代码换血、ftp、数据库都改过了，还是没有用。这是怎么了。。
答：您好，这是通常是网站存在漏洞，后门，木马等导致页面被篡改，请联系您网站程序管理员对网站文件全面检查进行清理。
处理后及时更新程序补丁到最新并做好安全配置https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733
如需我司为您检查清理将收费100元（不负责漏洞补丁更新），需要请充值后在此回复确认,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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