问：您好，mswxj.com这个备案是有什么问题？,这个备案是有什么问题
答：您好，
问：麻烦查一下这两个域名是注册了的，但是现在没有注册信息，麻烦看一下是什么情况？中国彩灯网.中国和中国彩灯网.cn
答：您好，中国彩灯网.中国和中国彩灯网.cn 未查询有注册，状态是未注册状态，请见截图：
问：这个在域名之前已经注册了，为什么没有注册信息呢？在2014年注册了的
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：解析以后添加站点不显示
问：显示还是未找到
答：您好，
只有更换一个域名解析和绑定使用，非常感谢您对我司的支持！
问：是要换个ip地址么？
答：您好，
更换IP地址没有用的，这种是类似gfw拦截，域名解析在各个地 都不一样，您可以查看一下之前那个截图
目前只有考虑更换一个其他域名来使用，非常感谢您对我司的支持！
问：bjtrtzx.com,FTP账号：trtzdtrtzx.com.cn,FTP账号：jmtrtd6ys.cn,FTP账号trtz这几个怎么不能自动转https,
答：您好，三个主机均未部署SSL证书 ，均是关闭状态 ，请部署后，参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419 根据我司教程设置301跳转 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：从新安装系统了，还是显示CPU高
答：您好，
CPU高的原因是D:\\download\\goo\\goo\\yuntest.exe 在运行导致的，还请您核实下。
问：之前服务器被黑了，重做系统了，又被黑了，这个文件又传上来了，什么原因？
答：您好，
这个进程我们已经给您关闭了，现在cpu是正常的。
但是我们不太清楚D:\\download 这个目录下的文件是怎么上传上来的，一般黑客也不会将程序上传到D:\\download 这个目录下。
还请您自行核实检查一下，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：sb1.sunyimeng.cn，www.yinyiqiye.com，www.jiuchuangshebao.com 服务器网站无法访问了？是云锁设置问题吗？
答：您好，这边测试上述网站可以打开、、建议您重启本地路由与清除浏览器缓存（或换一个浏览器）再试试访问。
问：这个进程怎么关闭？又来了
答：您好，您重装了系统，理论上暂时是安全的，不排除可能是您网站里面存在后门漏洞引起的，建议服务器里面安装一个安全防护软件全盘扫描下，并建议安装网站扫描类工具，比如D盾，全面扫描下网站程序代码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮忙把这个进程关闭一下，或者告诉我怎么关闭这个进程，我把这个文件删了
答：您好，任务管理，详细信息里面就可以看到进程，右键就可以结束，但是我们发现结束以后这个进程会自启，所以请您自己处理下。注意检查是不是您自己上传的应用含有后门病毒,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器里怎么启动任务管理器，我ctrl win delele 就是本地的人物管理器，不是服务器的人物管理器
问：协助结束进程，谢谢
答：您好，1、打开任务管理器，较简单的方式，鼠标右键点击服务器底部这个栏目
2、或 命令打开任务管理，参考教程：https://jingyan.baidu.com/article/624e7459bebdf875e9ba5a66.html。
您可以进入后，根据自己的情况，自行结束一下。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
