问：您好，你备案。，法人就是负责人，但是一直提示电话不一样，但是我们本来就有几个电话,你备案法人就是负责人但是一直提示电话不一样
答：您好，请核实您当前填报的手机号：、是否都是法人（蔡晓敏）本人使用的电话，若确认都是本人在使用的，可回复工单告知，以便协助您提交审核；
提交后，会分别拨打、进行电话核验，若无法直接联系到本人，会因联系电话不实退回备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，是的，都是
问：您好，请尽快核实，这边网站需要备案，现在打不开网站
答：您好，您的新增网站申请已协助提交审核，您请等待审核并注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我现在提交备案，初审会通过吗？上次提示daerlab.cn这个网站需要正常打开，我现在已经把这个域名注销备案了
答：您好，已注销的即不影响了；可重新提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，手机号能接收短息，怎么提交发注销备案粤ICP备号东莞 百越胶粘制品有限公司
答：您好，若需注销主体备案号：粤ICP备号，您需联系已备案域名备案接入商系统，在线提交注销主体申请，提交后，工信部12381会发送核验短信至您备案时填报的主体负责人手机号，需注意在24小时内至工信部备案网站beian.miit.gov.cn 完成短信核验；
完成短信核验后，一般1-2天可注销成功,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：无法打开，我这个域名因为需要别名解析到一个阿里云的所以看看要怎么解决
答：您好，
查看该域名目前没有使用我司dns，如解析无法正常生效，请到dns服务商检查问题原因，或将dns改回我司，并在我司解析界面添加解析并耐心等待解析生效,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经切换过来了，但还是打不开
答：您好，
查看您已使用我司dns，请您耐心等待解析生效，晚点再测试看看访问。
若晚点还是无法访问，请反馈：
（1）您本地无法访问的报错截图（最好下载谷歌浏览器进行测试访问）。
（2）请您做一个ping截图给我们 开始-菜单-运行（输入cmd）-输入命令:ping www.wwknow.com 回车，参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不行 已经过了很久了
答：您好，www您解析别名到oem.nichuanbo.com .这个地址对应的是 ,这个不是阿里服务器,而是我司服务器,您现在需要检查域名wwknow.com的解析,修改指向到正确服务器ip或者别名上
查询yujia.wwknow.com 您有指向到阿里服务器,现在测试解析生效的,,不能访问需要咨询您服务器方进行排查处理,谢谢
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
