问：您好，麻烦看一下，我的辅助资料是否有误，我这边看不了，之前上传的是张加燕的，现在法人变更成孙春艳，辅助资料里是否需要重新上传？,麻烦看一下我的辅助资料是否有误
答：您好，江苏附加资料是由网站负责人签字，无需法人签字，故上传的资料是可以的，无需重新上传（可及时上传最新法人身份证后继续提交备案）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我的营业执照看着不太干净，我这边有一份营业执照的扫描件，可以给我开个附件材料上传吗？
答：您好，已添加，您请刷新核实；若营业执照正本不太干净，建议更换副本原件拍摄上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： www.malaile.com，这个域名解析到咱们虚拟主机，但没有生效
答：您好，
查询域名www.malaile.com解析指向了香港主机，之前是绑定域名的内部解析未生效导致，如果是刚刚绑定域名到香港主机，绑定域名的内部解析需要5-10分钟左右时间生效；
目前访问该域名已经没有提示截图中的报错，访问站点域名会跳转到地址https://www.malaile.com/login ，访问提示404应该是没有添加伪静态规则，该主机为系统，需要您将站点程序在iis7下的伪静态规则添加到站点根目录下的web.config文件中；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，法人不是内蒙古的，是不得再上传个法人手持身份证照片了，麻烦给开个上传附件的口，谢谢
答：您好，是的，法人身份证注册地非内蒙古地 的用户，备案时需补传法人手持身份证和营业执照的照片；
已添加附件材料上传接口，请刷新核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我想请问一下，打电话审核是随机的吗？
答：您好，如为贵州 份备案，电话核验是随机抽查，提交备案后也请注意保持电话畅通配合核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户买了FSS 他在深圳 上传是小视频 短视频 播放依然很卡，有没其他解决办法，你们的FSS貌似只有四川电信 对外地客户 没用。
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，目前FSS暂时只有四川电信线路。
不过此问题我们已经反馈给产品经理，产品完善以后会在BGP机房也会进行部署。
给您带来不便深表歉意，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：对 四川电信太局限了，包括你们的服务器机房和阿里云比还有差距，上次有个客户指定要西班牙和新加坡的服务器，钱不是问题，结果无能为力我，只有原价去阿里云给他买。那除了FSS这种形式之外还有什么方式可以加速视频的播放，不卡。
答：您好，目前国内网络环境电信互通还是不错的，只要带宽足够，理论加载都不会很慢，如出现较慢，可以提供用户本地网络 fss的别名地址 ，有这个截图才能分析网络路由情况，如果只是单独对视频加速，目前可以使用的方案也只有cdn方式，目前使用cdn只能借助第三方cdn，谢谢
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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