问：您好，我司之前在贵平台有以下备案信息：备案号： 粤ICP备号-1绑定域名：www.ztsap.com1. 本司上述域名因迁移托管服务商导致域名解析异常，备案平台检测发出邮件通知整改。贵平台的邮件截图如下：
2. 由于我司对网站管理流程有疏漏未能及时处置整改，导致域名被取消接入绑定备案号。问题：目前我司域名及对应邮箱仍需使用，请问应该走什么流程？需要重新申请新的备案号吗？如果是重新申请新的备案号，旧的备案号如何撤销？
,我司之前在贵平台有以下备案信息备案号粤备号绑定域名本司上述域名
答：您好，
3.若是使用我司邮箱，后期即在我司申请备案；若是使用其他接入商的邮箱，须联系其申请备案；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我已按链接下载了广东 的备案主体注销申请。但表格中提醒需要服务商帮忙注销，我理解这个接入商为贵平台，请问能否帮忙注销？
答：您好，该备案号目前只有空壳主体，是无接入商的状态，我司无权限直接注销空壳主体；请直接填写申请表，邮寄资料至管局可申请注销；
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问：您好，请问域名备案证书是在哪里获得呢？
答：您好，
若是要获取域名证书，请至购买域名的域名注册商处获取域名证书；
若是指备案证书，工信部已不提供备案证书，备案成功后可在工信部备案平台：beian.miit.gov.cn 查询，以查询结果为准；
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问：您好，收到邮件说备案名称与网页名称不一致，查看并无问题，请问这个邮件是什么意思？
答：您好，http://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=50 请按照通知进行整改。
具体见：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTA3
实际网页名称整改要求：实际网页名称应与备案填报网站名称一致，网站页面Title需要和备案填报的网站名称一致，即title必须包含备案信息中填报的网站名称；
整改完成之后，可以到http://beian.vhostgo.com/feifa 输入网站备案号或顶级域名 验证一下。
非常感谢您长期对我司的支持！
问：虚拟主机的文件管理器，无法下载网站里的文件，提示无法访问此网站网址为 的网页可能暂时无法连接，或者它已永久性地移动到了新网址。ERR_INVALID_RESPONSE请帮忙解决！
答：您好，
抱歉，您试试使用FTP连接下载文件试试,非常感谢您长期对我司的支持!
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