问：您好，该账号已经提交几次审核了，能否尽快提交管局审核，谢谢。,该账号已经提交几次审核了
答：您好，1，非常抱歉，查看账户下域名今天刚完成实名认证，域名验证库信息未生效暂无法提交（一般修改域名信息后域名验证库会2-3天生效）；
2，资料已为您反馈至审核人员协助初步审核，会待域名信息生效后再提交（预计会下周一提交），请耐心等待并请提醒负责人配合短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问服务器老是负荷百分百，但是内存和CPU并没有拉满，请问这个要怎么处理
答：您好，
您需要远程登录服务器查看下系统具体的运行情况，如需要我司协助分析原因请重新提交一个【云服务器】 -> 【系统设置】 -> 【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】分类工单，这边扣除一次金牌服务免费协助核查，非常感谢您长期对我司的支持!
问：注册域名api链接不上，是怎么回事呐
答：您好，
抱歉，您现在再试试看是否正常，若还有异常请截图我司核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是连不上，返回500 你能看到，我今天注册了域名的，但是突然就连不上了，现在也是连不上
答：您好，非常抱歉当时部分节点有攻击引起的网络异常，已经恢复正常,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好 这个域名 xieusder.shop 状态暂停了 麻烦核实一下是什么原因 谢谢
答：您好，
若需解锁，请清除相关违规内容后参考此流程申诉解锁
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2410
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好 注册局回复需要联系您 进行处理
答：您好，
请您参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2410 提交申诉申请，不是联系注册局申请解锁，请您知悉,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站https://www.bhktvm.com/打不开，而www.bhktvm.com可以打开，我看到SSL也部署正确的，麻烦给看看怎么回事
答：您好，
问：你好，麻烦问下jodorchn.com 这个域名注册不成功是什么情况？
答：您好， jodorchn.com域名查看未能通过注册局的命名审核，注册申请驳回。
审核拒绝原因：
域名组成部分中含有“chn（中国缩写）”敏感关键字，建议请更换其他域名注册使用。
根据注册局关规定，若域名为实体组织注册的域名，且域名中含有“中国”、“国家”、“中华”、“全国”等字样或具有相同含义的其他中英文字符，个人或非对应实体组织未经授权不得注册，否则域名命名审核不予通过。
建议您更换其他域名进行注册，请了解，谢谢。
问：jodorcn.com 这个域名可以注册吗？
答：您好，域名注册提交之后，是由注册局进行域名的命名审核，您可以尝试注册提交，若命名审核失败，会删除退款。
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
