问：备案已成功，后提示没有解析到服务器，后也解析了，今天突然收到接入变更问题，一看备案信息没有了。但是域名解析是正常的，可以ping同,备案已成功后提示没有解析到服务器
答：您好，
1，查看是备案平台检出：黔ICP备号-8 smzs365.com下域名未使用我司内地主机，网站备案接入信息不正确，按接入信息不实执行了取消备案接入；
2，如需保留域名备案号，请及时将域名smzs365.com添加至服务器白名单真正使用起来，并请注意跟踪备案转入直至管局审核通过,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站备案已正常为什么还是打不开
答：您好， 未查询到域名解析记录，请确保域名做cname 解析至chinacijia.gotoip2.com 并等待解析生效后访问 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：已解析，图片加速怎么关闭能否直接帮我关闭掉
答：您好， 此空间图片不会跳转 至加速地址 ，若有问题，请尽量详细描述方便我司核实，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，gxstudy.cn 这个域名现在要注销，之前的手机号码已经不再使用了，没办法收到核验码怎么办，现在可以换个电话查收一下核验码吗
答：您好，
1，非常抱歉，注销期间无法变更联系方式，只能由原备案填报手机配合验证；
2，如原手机已无法验证，在线注销无法完成，可待注销备案退回后操作取消接入，取消接入后长期无接入商备案管局会自动清理注销；
如急于注销，可考虑下载纸质注销申请表向管局提交注销申请，注销流程：请在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
问：您好，可以使用应急电话查收核验码吗
问：您好， 这是当时备案填写的应急电话，法人的电话已经注销了，不再使用
答：您好，非常抱歉，无法使用应急手机配合验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
问：您好，取消接入是不是指的是取消在西部数码的备案接入
答：您好，是的，取消接入是取消在接入商处的信息 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦你帮我把注销备案注销申请撤掉谢谢你
答：您好，非常抱歉，目前资料已在管局审核短信验证阶段，接入商也无法直接撤销注销状态。如原手机无法验证，预计资料会明天下午16:00左右自动退回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
