问：您好，备案核验编号: 域名证书上传错误了 麻烦更换一下 新的域名证书 https://domain-wss.cloud.tencent.com/domains/api/domain/certificate?domain=kccun.cn&g_tk=,备案核验编号域名证书上传错误了麻烦更换一下新的域名证书
答：您好，您提供的链接无法正常打开，已为您临时退回备案申请，您请删除原上传域名证书图片后，再重新上传正确的域名证书图片并提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站域名解析重启后 网站后台打不开了 http://a.yidiantian.com/
答：您好，
问：授权开启
主要是之前开启过，后台还是打不开，但是网站却能打开，所以我这边又关闭了。您这边先打开帮我找找问题，不行的话再帮我关闭
答：您好，
问：你好，我刚试了，还是不行哦
问：不好意思，我刚又试了一次，可以了。非常感谢
我想问下，我可以只关闭我们的网站，不关闭我这个后台吗
答：您好，是想让 www 打不开吗 ？ 可以直接删除 www 的解析记录 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是想别人无法通过百度或者其他渠道打开我公司这个官网，但是我自己还能操作处理后台。这边可以麻烦您帮我操作一下吗？我真是什么都不懂
答：您好，暂停了www 解析， 您和其他用户都打不开 www.yidiantian.com ,
问：您申请的备案已经退回，原因：网站名称“爱文档”无法体现与备案单位关联性，企业备案时网站名称一般使用公司名称或简称，若自定义的网站名称，应在营业执照范围内，避免超范围经营，且能与公司有一定的关联性；
客服未严格审核我的营业执照的营业范围就以以上理由拒绝提交备案
答：您好，根据网站名称“爱文档”无法准确判断今后实际网站开办内容，若需尝试此网站名称，您可在工单中回复详细描述下今后网站大致开办内容，以便协助您添加网站备注说明后提交，最终是否能够通过要以管局最终审核意见为准,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的营业执照 营业范围为技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；信息技术咨询服务；平面设计；所提交的 网站简介为:文档编辑教程提供word、excel、ppt、等常用文档编辑教程我不知道贵公司是如何审查的.域名注册进一个月未能使用,未能使用域名的费用是否需要支出?
答：您好，已为您反馈至备案审核专员处，若需尝试使用网站名称“爱文档”，您请登录备案平台（https://beian.vhostgo.com/ ），将新增网站的网站名称修改为：爱文档后重新提交审核；
备案审核专员会为您尝试上报管局审核一次，是否能够通过还需以广西管局最终审核意见为准,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：工单也提了，问题也沟通了，为什么进度还是停留在1月18日？
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：第2种验证方式,电话打通了又没人接.这效率着实让人焦灼.白瞎了对贵公司这些年的信任.
答：您好，非常抱歉，已反馈至核验人员尽快安排核验，请注意保持电话畅通配合核验；如需来电进行核验，为热线电话请多等待或多拨打几次,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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