问：您好，www.tydmqb.com域名备案已被注销，为啥,域名备案已被注销为啥
答：您好，核查域名tydmqb.com原备案信息接入不在我司，由于工信部未提供注销原因查询，故我司无法为您核查到备案注销原因；
若域名tydmqb.com现在使用的是我司主机产品，您可通过我司系统及时重新提交备案申请，我司会尽快协助您处理上报管局审核，以便尽快重新取得新的备案号,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：xydekt.net 无法访问
不知原因请协助谢谢
答：您好，
测试解析正常，未绑定到主机，解析到国内虚拟主机需要备案后才能绑定，xydekt.net未检测到备案信息，请访问beian.west.cn 备案完成后，请在虚拟主机管理–域名绑定中 ，绑定域名xydekt.net后测试访问。若着急恢复访问，建议在虚拟主机管理–升级到香港企业型 免备案，可直接绑定域名。非常感谢您长期对我司的支持!
问：wdsysc.com 过期了 刚超过30天了，最近一直忙忘了续费了，也没有备份，能不能麻烦找回一下数据，还放你们服务器里面。谢谢
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。
如数据非常重要，确需找回，我司可尝试在灾备的离线磁带备份系统中，查找是否有相应数据。但要从庞大的磁带备份中找到相应数据并恢复到生产环境，需要较长的时间（一般要4-24小时）和人力成本。磁带备份主要用于灾备，比如发生黑客攻击、其他特殊原因的整体数据丢失等场景下的全盘恢复。如果要恢复单个网站数据，操作非常麻烦，成本也很高，一般没有提供，确实需要的话，要先向公司申请。
如能成功恢复数据，将按照标准收费880元，加主机一年续费价格：75元，一共955元。请充值相关费用至会员后回复工单。若数据恢复不成功，相应款项将退还给用户。
问：刚过几天，我这网站是给客户做的，能不能便宜些？这个钱需要我自己出，我在你们这有服务器，打算把网站放服务器上面了，不用再开虚拟主机，方便把程序、数据库 发我邮箱吗？ 523010@qq.com 谢了
答：您好，已经电话和您沟通,经领导申请,可特殊优惠100元找回数据费用,同意请回复工单,并充值780元到账户余额后,我司开始协助您尝试找回数据,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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