问：早上好，请帮忙核实这边备案是被注销了吗？,早上好请帮忙核实这边备案是被注销了吗
答：您好，
问：您好，这边查看西部数码账号权限，里面的信息是被清空的，我是可以直接提交新的备案吗？
答：您好，1，如仍旧需以惠州品格精密工业有限公司名义备案，因单位名称在工信部备案网站beian.miit.gov.cn 存有空壳主体，无法直接重新提交备案申请；
2，如需备案，请注销空壳主体备案号后再提交备案申请。注销流程可参考上一条工单回复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站无法打开 http://www.bjwenchen.com/更换浏览器 手机流量都打不开 请帮忙处理一下
答：您好，
我司测试PC和手机访问并无报错，截图中也是程序在输出报错
测试如果手机连接wifi就可以访问，使用流量访问就有报错，请您联系程序提供方核实，非常感谢您对我司的支持！
问：我 电脑手机 都无法访问 帮我看一下 PHP版本是64位的吗？
答：您好，
我司测试pc可以访问的，php是32位
问：WEB环境需要 64位的 可以帮我做一下升级吗
答：您好，虚拟主机php都是32位的，如果有特殊需求，可以尝试将网站放到云服务器上，安装对应环境测试
同时看报错应该是程序某个功能获取ipv4异常，建议是联系程序那边先核实一下
非常感谢您对我司的支持！
问：linux系统是64位的吗？
答：您好，linux系统是64位的，但是不确定是否更换后可以正常，非常感谢您对我司的支持！
问：您好，，能帮我查一下这个域名是哪的
问：您好，怎么注销备案
答：您好，1，非常抱歉，我司仅能查询在我司接入的备案信息，其他接入商信息无权限查询；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我需要再提交工单申请为您恢复至最近一次备案成功状态
答：您好，好的， 已恢复至最近一次成功状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：该账号不再使用，申请注销
答：您好，已经为您处理，稍后生效。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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