问：您好，这个域名以前备案在彬利装饰材料有限公司下面，现在备案主体要换一个公司，要怎么操作？,这个域名以前备案在彬利装饰材料有限公司下面
答：您好，如域名需更换为其他主体备案，请点击：备案信息–修改网站 删除此域名并提交资料至管局审核，待管局审核通过后则可以用新主体名义重新备案；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，删除域名时候，是不是这个网站会暂时打不开了呢？
答：您好，备案删除的域名删除期间可以访问，删除提交至管局审核通过后域名则无法再继续使用在内地主机上访问；删除期间不影响其他保留域名使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站解析全部正常，无法访问。这个是香港主机。域名没有做备案
答：您好，
我们查看您站点对应的数据库中没有任何数据，请您先提供下sql文件到空间里面我们帮您导入到数据库中。
然后您再测试看看是否正常，数据库配置在index.php里面的。
我们查看配置文件无问题，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢。
问：www.qzjds.com为什么不可以呢
答：您好，
www.qzjds.com 是可以正常访问的，测试结果已经截图反馈请核实一下。
如果您本地访问不了，请提供下您本地谷歌浏览器访问报错截图我们核实。
非常感谢您对我司的支持，谢谢。
问：18点到18点55，服务器一直是满载，网站没有始终那么多资源，被恶意攻击了，查看下，并阻止恶意攻击
答：您好，
目前我们长时间观察了了您的服务器，服务器负载一直都比较正常。
也建议您再观察一下，如果还有负载高的情况请及时反馈我们。
我们进入到您的服务器上核实看看具体是什么问题，并给您提供相关解决方案。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：这个是突然之间负载百分百的 不是一直的状态 那个时间点，在查看下，现在的CPU的配置也不会出现那种状态
问：服务器后期升级过原来是4核现在是8核，查看下 目前突然之间的是有问题的
答：您好，
从您提交工单到现在我们一直在您的服务器上，但是并没有发现服务器有长时间跑高的情况。
而且您服务器上的站点比较多，不太好判断具体哪个站点有异常。
您也最好再观察一下，出现网站访问不了或者服务器远程不了的情况请及时反馈。
我们及时核实处理，并提供解决方案。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我没有提长时间，我说的是突然之间，把时间点范围已经提供给你们了，你们那需要查，我这要的不是不太好判断，现在是好判断还是不好判断，都要查问题进行解决的
答：您好，目前服务器负载正常的，无法排查到之前是什么问题导致的，请再观察下，如再次出现该问题可以提交工单类型：【云服务器】–【系统设置】–【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】会扣除一次金牌服务，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我没有说现在服务器是否是正常的，我说的是几点到几点服务器突然之间出现不正常现象，我说的排查对应时间点的问题，还有你的意思是只有再出现问题的时候，立刻进行提交，如果提交的时间同时间内没有出现问题是排查不出来的吗？还有就是你的意思是扣除金牌服务就可以解决还是不扣除不解决
答：您好，目前看系统并无异常,查看/var/log/messages 日志也没相应报错等情况,请您出现不正常的时候,提交工单以便及时分析服务器上的运行状态及相关进程等情况,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：我没有说现在服务器的状态情况，我说的是我提的那个时间点，能不能看下我提的问题
答：您好，非常抱歉,分析/www/wwwlogs/baixingvip.cn.log 日志核实,主要是来自127.0.0.1 和 127.0.0.1 这两个ip访问\”http://baixingvip.cn/index 及http://baixingvip.cn/index/Article/contact 等链接次数较多,请核实,如是这两ip有异常恶意访问导致,建议可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1427 设置安全组拦截这两ip访问,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：你好看下，我的安全组那个添加的是否正确，已经把那两个ip地址添加到里面了
答：您好，查看添加规则是正确的,但规则并没有启用,所以不会生效,请启用后即可正常拦截,本工单已完结,如有其他问题,请提交新工单反馈,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
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