问：您好，上面写着部分地方审核较快 我想问问哈尔滨这面审核快不快,上面写着部分地方审核较快我想问问哈尔滨这面审核快不快
答：您好，以近期黑龙江 管局审核进度，备案申请上报后预计需10天左右；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网页打不开，需要清理病毒木马
答：您好，查看到网站程序被黑严重，首页文件都被删除了，备份文件中也没有相关备份，无法恢复，从子目录下恢复了一个文件。
问：您好，验证码页面提示是发给白莎的135手机号，但实际我们是原备案人手机136收到的。但是我验证了2个人的信息 都提示没对
答：您好，
1.申请备案转入时，工信部系统12381是自动将核验短信发送至网站：蜀ICP备号-1 原来在其他服务商处备案成功时填报的网站负责人手机号码的；
2.进行短信核验时，也需要对应输入：验证码、接收到验证码的手机号和原登记网站负责人身份证号码最后六位提交；
3.建议您先联系原网站备案接入商核查下原来填报的网站负责人手机号和身份证号码具体是多少，再输入对应的网站负责人信息进行短信核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 你好，由于我公司业务暂停了，想要注销此域名yixinyl.top。麻烦告知一下如何操作！
答：您好，
问：你好，域名是之前找跟我们合作的代理商买的
问：麻烦告知一下，处理流程哈
答：您好，因域名必须通过管理账户提交注销申请，注销资料及注销流程，您请联系您的购买方协助您核实。
问：好的，注销是怎么收费的呢？
答：您好，
抱歉，具体流程及费用等问题请您与您的购买方核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，请帮我看下，我的 www.kshqhs.com 新申请的，打不开，是否哪里搞错了，请帮我看下，谢谢
答：您好，查看域名正在实名认证中，请耐心等待实名认证通过 ，（实名认证一般需要1-3个工作日，参考说明 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1348） 域名状态正常后才能解析生效 ， 解析生效后才能正常访问 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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