问：您好，这边重新提交了短信核验，说是联系接入商查询,这边重新提交了短信核验
答：您好，
3，或者可将原在其他接入商备案的网站信息内容截图提交至工单，以便为您进一步核实，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：coolcoca.com 这个域名在阿里云申请了 https SSL证书 那需要怎么部署到这个空间啊
问：是不是需要下载？下载哪个版本呢
答：您好，
问：虚拟主机ftp:coolcoca
答：您好，
然后到《业务管理–虚拟主机管理–管理–ssl部署》界面，【部署普通ssl】部署完成https后，等待20分钟左右，刷新浏览器再试试https访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：这一步做好了，域名需要怎么解析啊？
问：需要那边解析指向我们空间吗？
答：您好，
是的，请将域名coolcoca.com 做cname记录解析到主机地址：coolcoca.gotoip1.com 等待解析生效后再试试访问。非常感谢您长期对我司的支持!
问：wysf.baihewy.com这个网站打开，老是显示服务器问题，请帮忙处理
答：您好，请提供该错误的测试方式查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：该错误的测试方式查看,这个是什么意思 ？
问：你看看这个机器 有没有拦截url ，客户反应 访问被拦截
答：您好，
2.如果安装了类似云锁 ，安全狗这样的安全软件，还需您自行登录服务器排查 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打开有世界杯足球的广告页面
问：给删除一下，让网站恢复正常
问：
答：您好，
我司可以收费清理挂马但无法修复程序漏洞，如需我司排查清理挂马，可以选择工单类型【 虚拟主机数据库问题—网站类问题—网站挂马/中毒/非法信息清理】提交；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您帮忙给清理一下挂马吧 然后把程序封死是不是就可以了 就修改不了程序了 就不会有这种问题了
答：您好，
我司可以收费清理挂马但无法修复程序漏洞，我司如需我司清理挂马，请您参考上面的回复选择正确工单类型提交；可以在对应工单说明授权我司将部分不需要写入的目录或文件设置为只读权限，可以避免对应文件被篡改；
用户自己也可以在主机管理面板—文件管理—勾选想要设置为只读的目录或文件点击上方的“权限”按钮进行设置；非常感谢您长期对我司的支持!
问：西部数码的大哥啊 帮帮忙吧 疫情不好干，俺也是西数的老牌会员了，最高级别的会员 也一如既往的支持咱们的工作，给帮帮忙清理一下挂马和设置下相关文件的只读权限 我在这里感谢了 非常的感谢
答：您好，
抱歉，排查清理挂马本身比较耗时，如需我司清理挂马是需要收费的；
您可以自己登录网站后台http://www.zgbaohui.com/xianfeng/login.php 重新生成站点首页文件，如果重新生成后就是正常的，那么您就可以自己将站点文件设置为只读权限；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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