问：您好，备案码，是不是开通一个月云服务器/vps，就可以获取，备案完成后如果服务器到期了有没有影响？,备案码是不是开通一个月云服务器
答：您好，1，请提供您具体购买的服务器ip为您核实，备案码申请规则可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；
2，备案成功后如服务器到期请及时续费或重新购买，如实际通过我司备案成功后并未使用我司国内主机的，备案系统会按接入信息不实取消,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，今天收到邮件显示网站存在问题被自动阻拦，现在我们已经把相关木马程序清除，请恢复正常运行，谢谢！
答：您好，
可以打开了，请您测试下。
另外建议您联系专业的程序人员协助您清理修复漏洞，避免再次出现 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.kbd-fs.com 麻烦你进去网站后点击栏目“联系我们”看看为什么访问不了，最后好象还跳到另一个网站去了？是没清理好吗？另外我看你们是不是有付费可以帮助清理及修复漏洞服务的？
答：您好，
测试可以访问没有跳转，请尝试清空浏览器缓存 测试下，或更换浏览器测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：非法信息 无法解除锁定，所有文件已清空，数据库已清空，重新搭建网站
FTP用户名：
www.yiouyiqi.com
相关网址:www.yiouyiqi.com
答：您好，已经解除阻断，请测试。
另外若程序存在漏洞 建议联系专业开发人员协助您修复，避免再次出现 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：hnxrcy.com.cn河南鑫荣餐饮管理有限公司网站为什么打不开
答：您好， 您程序循环挂起,请检查您程序和模板是否有异常,我司测试访问加载页面是卡住,并且点击连接会到 ,说明您网站是挂马的,请彻查,谢谢
如要我司协助,需要您提交收费工单,选择【虚拟主机数据库问题】 -> 【网站类问题】 -> 【网站挂马/中毒/非法信息清理】 这个工单提交,谢谢
问： 这个网络核查，麻烦把这几项说下，谢谢
问：服务器的物理地址是什么？
答：您好， 请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1511 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2418 ，
此为亚洲数据中心 ，双ip ，请告知需要那个ip 的物理地址，并告知用途 方便我司准确回复 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：127.0.0.1
答：您好，物理地址 ： 成都 中国电信三楼 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
