问：域名备案营业执照上传拍不清楚，用系统拍照没有高清拍照，之前备案过一次也是拍不清楚，然后把营业执照的图片发给你们，你们上传处理的，我用备案系统拍照营业执业几次了都拍不清楚,域名备案营业执照上传拍不清楚
答：您好，非常抱歉，主办单位证件接口处的营业执照只能通过备案小程序实时拍摄原件上传，不支持上传本地图片的；
您请删除不符的营业执照图片后，重新扫码拍摄上传试试，营业执照文字需能基本辨识；您在拍摄营业执照时，可以先轻触屏幕对焦后再点击拍照按钮，这样就会更清晰一些,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：在执行备份恢复操作时，失去响应，然后无法再访问数据库，烦请检查，谢谢！
答：您好，
测试您上传的upWD.bak这个bak文件应该是有问题的，手动操作恢复该bak备份后也是有问题的；
请您核实下该bak文件是从什么版本的数据库导出的，该主机的数据库的版本是，请您重新导出下bak备份上传后操作恢复，或者导出mdf和ldf文件的备份后上传进行恢复；非常感谢您长期对我司的支持!
问：upWD.bak这个文件是版本生成的，如果不能用，我可以用手工来创建表，但现在是数据库无法访问，能否恢复到原始空数据库的状态，让我能否正常访问，谢谢！
问：谢谢！我已经用最开始系统生成的备份恢复成功，现在已经可以用了
问：您好，您好，承诺书和真实性责任书 客户之前上传做了，现在需要从新上传，但是扫描二维码，发现不能上传，怎么把之前上传的删掉
答：您好，查看之前的补充材料已删除，请在账户下：电子化核验页面 补充材料板块扫描二维码进入可重新采集新的承诺书、告知书、视频；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：mp.bk86.cn，站点在移动wifi和移动网络情况下，都无法访问，请处理
答：您好，我们在第三方上面用移动线路进行了测试，很多地方的移动都无法访问，少部分可以。
而我们单独用ip去测试，同样是移动线路，显示就是200正常的，由此判断是移动屏蔽了您的域名，https://blog.mydns.vip/3837.html 类似这样的情况，由于并没有地方可以查询验证，通常通过对比测试来分析判断，您只有尝试向移动部门反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
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